DIRAT JONATHAN

Excellent brand and in-store service. Even if it was almost closing time, Nico kindly welcomed us and assisted us. He was very supportive and provided valuable feedback. Definitely, I will come back here as long he is still working in this store!

I had a very disappointing experience at Dan John in CAP3000. The main issue was the customer service, which was frankly poor. When I asked if I could try something on, the sales assistant seemed completely unbothered and uninterested in helping. There was no effort to assist, explain, or even engage politely. Both staff members were just walking around without paying attention to customers, which made the whole atmosphere feel unwelcoming and unprofessional. For a store that sells relatively stylish menswear, you’d expect at least a basic level of service and attentiveness, but that was clearly lacking here.

Dan John est une enseigne italienne de prêt-à-porter et de sportswear pour hommes présente dans de nombreuses villes d'Italie (plus de 200 magasins), mais aussi en Europe, avec 6 magasins en France : Paris, Lyon, Nice Cap 3000, etc. La marque propose des vêtements de bonne qualité à des prix tout à fait accessibles. La boutique située au centre commercial Cap 3000 n'est pas très grande, mais toute la collection semble y être présente. Le détail qui mérite d'être souligné, c'est la grande gentillesse et la disponibilité des vendeuses, Chandra et Nadia, qui sont toujours prêtes à conseiller ou à chercher la taille souhaitée, même dans le dernier carton de la réserve.

Je suis entrée dans ce magasin avec un accueil client de qualité et une gamme de vêtements proposés à la mode alliant plusieurs coloris disponibles. J'ai reçu de précieux conseils de Nadia afin de me proposer une taille adaptée, selon les modèles. J'ai été supris par l'immense panel de combinaison harmonieuses possible. J'ai opté pour les deux hauts ci-joint. Merci à toi Nadia pour ton sourire et ton professionnalisme. Au plaisir bonne continuation.

Magasin à première vue élégant. Néanmoins pas de bonjour pas d’intérêt pour le client pas de conseils de la part des vendeuses. Nous avons retenter un passage 15 min après mais c’était la même chose Si cela vous embête tellement de travailler dans le commerce où il faut sourire et dire bonjour vous n’avez qu’à changer de métier. Les vendeuses préfèrent parler entre elle et faire semblant de plier un carton pour ne pas venir conseiller. Magasin à fuir. Ambiance déplorable

Rapport qualité prix satisfaisant qui vaut les deux étoiles. L’accueil n’est pas très professionnel mais pas mauvais non plus. Par ailleurs, aucune connaissance concernant la vente de costume. Le parcours de vente n’est pas du tout optimal pour un costume complet. De plus, payer un sac quasiment 3€ pour ne pas avoir de housse de vestes de costumes ni de papier de soie afin de protéger les pièces, ne donne pas forcément envie de revenir. La vendeuse était agréable, mais il faudrait revoir la formation des équipes sur tous les points, notamment savoir nouer une cravate pour une boutique de ce genre.

Cliente régulière, je suis habituellement très satisfaite du professionnalisme de cette boutique et de l’accueil irréprochable. En revanche, celui du samedi 11 avril après-midi a été inacceptable : les deux vendeuses présentes ont totalement ignoré les clients, préférant discuter entre elles et passer des appels personnels. Leur attitude était particulièrement peu professionnelle, allant jusqu’à mâcher du chewing-gum avec une désinvolture inappropriée. Ce comportement est regrettable et ne correspond pas du tout au standing habituel de la boutique. Une remise en question de l’équipe en place semble aujourd’hui indispensable afin de rétablir la qualité de service attendue. Expérience très décevante.

Un très grand Merci à Nicolas pour son accueil ce matin,ses conseils et ses compétences ! Très belle marque Italienne , un super rapport/qualité/prix pour un costume/chemise/cravate/ceinture et bottines ... rien à dire .