FRANGEUL PHILIPPE

Début de chantier reporté et communication un peu fuyante avec Mr Frangeul au début. Mais lorsque les travaux ont débuté le suivi de chantier a été efficace et surtout la pose des carrelages est impeccable!! Il ont posé des carreaux en 120/120 et des 60/120. Le chantier a toujours été laissé propre par les poseurs. Équipe très pro, je recommande !!!

Prestation dans mon domicile pour réaliser chape plancher chauffant au rdc et chappe pour rattraper le niveau a l'étage. Lors de coulage; ils ont ajouter un produit qui est censé éviter le ponçage. Hors, lors de l'injection du produit dans les chappe, celui ci a éclabousser sur les murs en placo neuf (obliger de re-poncer) sur la baie vitrée (une vrai galère a enlever sans abimer le carreau) et la porte du cellier (moins compliqué a rattraper mais toujours du boulot en plus) Apres séchage il me fallait quand même un ponçage car certain endroit avait des légère bosse ( remonté de polystyrène se trouvant dans la chappe il me semble) Apres demande de passage sans caller de rdv, ils sont passer sur mon chantier sans me prévenir et sans poncer l'étage, alors que celui a bien été vendue dans le devis. Et je ne vous parle pas du " ponçage " effectuer. Obliger de regratter a la main a certain endroit. A la suite de cela j'ai du négocier pour retirer le prix du ponçage de l'étage. Apres cela j'ai eu la facture a réglé. Pour ce coup la j'ai un peu trainer sans le vouloir a effectuer le virement car pris dans le chantier de la maison. Ils m'on rappeler pour me faire une mise en demeure car je n'avais pas payer n'y réceptionner leur recommander. M'accusant de ne pas avoir été le chercher d'un ton très hautain. Alors qu'ils c'étaient tout simplement trompé d'adresse postale. Il n'y a pas eu deux mois entre la facture et la mise en demeure. Apres leur coup de fil et avant de payer j'ai recontrôler le devis et surprise, des joints de fractionnement étaient prévue au rdc et a l'étage. Je n'avais pas fait attention a cela. Hors, je n'ai aucun joint de fractionnement n'est présent dans la maison. A l'heure actuel le rdc est déjà carreler donc pas possible de donner de retour, mais par contre la chappe de l'étage a plusieurs grosse fissure. Je vais finir par payer car ne j'ai pas le temps n'y l'envie d'aller en procédure. Dommage car cette entreprise m'avais été recommander

Suivi des clients pas du tout serieux Vous prenez rdv avec soit disant le patron qui repond quasiment jamais au téléphone, vous pose des rdv auxquels il ne vient pas, obliger de relancer à plusieurs reprises n'est Même pas capable de répondre au téléphone et messages !!! Aucune excuses de sa part c'est lamentable Relance sur relance Il faut changer de métier mon pauvre monsieur Aucun professionnalisme Franchement allez voir ailleurs à éviter !!! Ah par contre pour encaisser les chèques =N°1 Mauvaise fois du patron !! C'est honteux Prend parti de ses collaborateurs Aucune ampati envers ses clients, certes l'assurance à pris en charge le sinistre ce qui est normal, le carrelage plus grand c'est normal que vous preniez la différence ! Quoi qu'on dise on est en faute !! En plus de ça on m'appelle et me menace de savoir où je travaille, la blague !! Êtes vous aussi parfait que vous le prétendez ? J'en ai fini avec vous !!