EURL BESSON

Accueil déplorable. Aucun bonjour de la part du jeune employé présent le matin du 03/06/2026. Je suis arrivé avec mon nouveau-né de 2 mois dans son cosy ainsi que mon enfant de 3 ans. Ayant oublié la poussette, j'ai utilisé un chariot afin de pouvoir gérer mes deux enfants en toute sécurité. À peine avais-je mis les pieds dans le magasin que cet employé m'a obligé à ressortir en affirmant que les chariots étaient interdits. Pourtant, il voyait parfaitement qu'un bébé était installé dans son cosy sur le chariot et que mon autre enfant m'accompagnait. Le plus choquant a été sa remarque : « Pourquoi vous entrez comme ça ? Il faut demander avant. » Comme si j'allais laisser mes deux enfants seuls à l'extérieur pour venir demander l'autorisation d'entrer. Un minimum de compréhension, de respect et de sens du service client aurait été apprécié. C'est vraiment dommage, car nous avions prévu d'acheter plusieurs paires de chaussures. Face à un tel accueil, nous sommes repartis sans rien acheter et ne reviendrons probablement pas.

Je suis allée dans ce magasin pendant la période des soldes. Au moment de passer en caisse, le caissier m’a indiqué qu’il n’avait pas le temps de rechercher ma carte de fidélité car il était seul en caisse et qu’un livreur venait de sonner. Je comprends les contraintes liées au manque de personnel, surtout en période de forte affluence, mais je pense que le client devrait rester prioritaire, d’autant plus lors du passage en caisse. Cette organisation donne une impression de service bâclé et peu attentif aux clients.

Très Jolie magasin mais malheureusement arrivé en caisse la caissière n’est pas du tout professionnelle avec le client. Suite à un problème d’avoir, et donc à mon mécontentement elle se plaint qu’elle est fatigué et qu’elle doit travaillé un jour férié et qu’elle n’aura pas d’avantages sur son salaire. Elle me répète qu’elle n’est là que depuis 1 mois et que l’erreur qu’a fait sa collègue ne la regarde pas.

Pas professionnel du tout ... Magasin pas rangé, quand je demandes des renseignements on me dit euh je sais pas et le directeur est jamais là donc je peux pas lui demander ... Aucune organisation, jamais vu aussi peut de goût dans un besson ... Très dommage

Ce magasin a un grand choix de chaussures comparez à ceux qui l'entoure mais ça fais plusieurs années que j'achète des chaussures pour moi et mes enfants et le constat est clair ... très mauvaises qualités, il faut racheter tous les ans ... et encore... sans parler du personnel peu accueillant.

Je suis très déçu par ce magasin. Je suis passé ce matin avec 2 paires de chaussures identiques 1 paire achetée l'an dernier et l'autre paire il y à 2 mois. Les 2 paires sont decoler. On m'a dit que j'avais 1 mois pour les ramener sauf que je n'étais pas là. Je les ais mises très peu...on m'a dis que l'on ne pouvait rien faire. Ma sœur à eu le même problème sur les mêmes chaussures... Pas très professionnel...j'étais une très bonne cliente...je ne ferai pas une bonne pub pour cette enseigne... Dommage...

Je trouve dommage après cette longue période de confinement et de fermeture des magasins que l'on soit accueillit à 18h25 ( alors que le magasin ferme à 19h00 )avec une annonce micro qui nous prévient que le magasin va fermer !!!! + rappel toutes les 5 minutes + vendeuse qui vient vous chercher dans les rayons à 18h40...Je précise tout de même que nous n'étions que 5 ou 6 personnes dans le magasin). Cela donne une bonne idée de la motivation de certains membres du personnel... Par contre la magasin est très beau, propre il y a un super choix ! Mme GLIERE (Dans le commerce depuis 25 ans !)

Personnel en réunion parlotte de vie privé au centre du magasin. Vous avez besoin, personne ne vient. Plutôt que vouloir jouer au mannequin, assumez vos clients. Pour 200€ d’articles, attendre 15 min à la caisse, personne ne viens, dommage. Très déçue pourtant magasin avec beaucoup de potentiel.