OMNIUM PLOMBERIE MODERNE

Expérience catastrophique et gestion totalement incompréhensible. À la suite d’un important dégât des eaux, je vis sans eau depuis 10 jours. Je tiens d’abord à préciser que le premier technicien intervenu vendredi, un jeune homme aux cheveux longs avec un bob, a été super sympathique et professionnel. Il a constaté la fuite, pris le temps de m’expliquer la situation et fait le nécessaire pour commander le matériel afin qu’une réparation puisse être réalisée. Une intervention était donc prévue ce matin (mardi) entre 8h et 13h. À 11h, toujours aucune nouvelle. J’appelle moi-même OPM : la personne au téléphone ne semble pas m’avoir sur son planning et ne se souvient même plus de mon dossier alors que nous avions échangé la veille. Un technicien arrive finalement vers 11h30… les mains dans les poches, sans matériel, et me demande : « Elle est où la fuite ? ». Je dois lui indiquer qu’elle se trouve dans la cuisine. Il contredit ensuite complètement les informations de son collègue de vendredi : selon lui, pas besoin de démonter la cuisine, pas besoin d’ouvrir davantage, la fuite est accessible et la réparation semble finalement très simple. Quelques minutes plus tard, il appelle sa responsable pour expliquer… qu’il n’a pas le matériel pour réparer et les pièces (hors la commande avait été faite par son collègue vendredi) Vous comprendrez qu’après 10 jours sans eau, j’ai exprimé mon mécontentement concernant l’organisation. Devant ma gardienne qui été là et le monsieur me dit « je vais me braquer » comme si je n’avais pas le droit d’exprimer mon mécontentement à ma gardienne Le technicien énervé de mon agacement m’indique qu’il repart chercher le matériel et qu’il revient sous 2 à 3 heures. J’attends. Et j’attends encore. À 16h, toujours aucune nouvelle. C’est encore moi qui appelle et j’apprends que le technicien a décidé de ne pas revenir. Personne n’avait pensé utile de me prévenir. Et là, mention spéciale à l’accueil téléphonique. On m’explique très froide

Bonjour, Suite à l’ensemble des prestations effectuées dans le cadre de la réhabilitation sur la commune de Vauréal rue du voyage. Je tenais à remercier tous les participants mais en particulier : Monsieur Clément MAILLARD pour le travail accompli ainsi que le suivi tout au long du chantier. Encore merci pour tout ! Cdt M ERAMBERT

Rendez-vous pas honorer , travail mal fait, trou dans les murs. Ils ont mis six mois pour faire les travaux et c’est toujours pas fini