CHAUFFREY SANDRA

J'ai fait installé par un professionnel deux moteurs Came pour un portail battant en 2019. Un premier moteur a lâché en 2024 et le deuxième en 2026. L'inflation étant passée par là, j'ai repayé bien plus cher les deux nouveaux moteurs, qui ne sont bien sûr pas réparables. Je pensais prendre une marque fiable, et bien je me suis trompé...les moteurs précédents de marque inconnue ont tenu 12 ans. Très déçu...

Service après-vente inadmissible. Cela fait bientôt deux ans que je signale un problème, et malgré de nombreuses relances, rien n’a été fait. On me promet des interventions qui ne viennent jamais. C’est tout simplement honteux pour une entreprise de cette envergure. Aucun respect du client, aucune prise de responsabilité. Pire encore, cette négligence met en danger mes animaux puisque mon portail s’ouvre de manière totalement aléatoire. Deux ans d’attente, zéro solution. Inacceptable.

Je suis extrêmement déçu par la qualité du produit CAME. Depuis 1 an, je rencontre plusieurs problèmes, carte radio HS, carte girophare HS et maintenant 03/2020, un vérin HS. Suite à l'ouverture du vérin, je vous partage l’état déplorable d'un produit qui est censé être de la qualité en tout cas compte tenu de son tarif et de sa renommé. J'attend désormais que CAME France me fasse un retour à ce message pour m'aider à trouver une solution sur mon installation qui n'a que 4 ans. Merci de me contacter

Notre portail présente des dysfonctionnements après 1 an 1/2 d installation sur un portail 2 battants. Il s ouvre sur 10 cm puis se claque, cela peut se produire plusieurs fois avant qu'il ne s'ouvre au ralentit. Notre installateur est injoignable car en liquidation. Notre garantie arrive à échéance, j'ai appelé le service assistance technique, monsieur désagréable qui me dit que si on ne sait pas où a été acheté le produit ils ne pourront rien faire. J'ai une facture, les réf du matériel pourtant. Bref, 1600 euros dans une motorisation Came que notre électricien nous a recommandé qui n a fait le job que pendant 1 an 1/2. J'attends le retour de ma demande faite sur le site Came...

ne faites jamais installer des moteurs Came pour motoriser votre portail. mes moteurs, installés par un professionnel, après trois ans sont dans un état déplorable. un premier courrier à l'entreprise est resté sans réponse le même courrier en recommandé est également resté sans réponse, ces gens là n'ont même pas la politesse de répondre, même si c'est pour dire que la garantie étant passée de quelques jours, il ne peuvent rien faire vous pouvez juger de l'état du moteur sur la photo ci dessous

CAME ne respecte pas ses obligations légales pour la garantie. Alors que le revendeur qui m'a vendu le moteur de portail CAME a fait faillite, la société CAME fait la sourde oreille et ne répond pas à mes courriers pour prendre en charge la matériel qu'ils ont fabriqué et qui est encore sous garantie. Je n'achèterai plus cette marque.

A éviter ! Vous demandez des informations techniques pour pouvoir réparer un produit de leur marque acheter neuf chez un revendeur. On vous répond qu'ils peuvent pas vous aider car le produit ne vient pas de CAME France. Ils prennent les clients pour des imbéciles!

Très beau Showroom et bien accueilli par Alex et Christophe qui était en formation.