LAROCHELLE DIDIER

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Très bon accueil. Marielle a pris le temps avec moi pour vérifier la prise en charge d’une prestation et m’a aidé à me reconnecter sur mon application.

Marielle a été très agréable et a répondu à toutes mes nombreuses questions Elle a gardé toujours son sourire

Vient d’être accueilli par Axelle - écoute / répond efficacement aux questions ! Bref très bien

2 rendez vous téléphoniques non honorés… j’avais pourtant sélectionné le motif « souscription d’un contrat ». Du coup je vais souscrire ailleurs. Pas professionnel du tout.

Accueil sympathique et efficace de Marielle qui m’a apporté tous les renseignements souhaités :)

Par curiosité j ai regardé les avis HM de Thionville sachant que ma soeur y travaille et je suis fière de lire beaucoup d avis positifs la concernant. Par contre je vais pouvoir récupérer ma soeur pour moi toute seule vu qu elle part pour sa retraite fin Décembre 2025 . Youpiiiii pour moi

L’accueil pas au top !! Première fois que je m’y rend à l’agence de Thionville, déjà on répond même pas au bonjour. Heureusement qu’il y’a l’agence d’Hayange, accueillante et bienveillante sinon j’aurai pas hésité à changer de mutuelle pour moi c’est important que l’accueil des clients soit un bon accueil.