PONS JOEL

Bonjour, Même réflexion que certains ici. Impossible de récupérer un colis pour mon épouse avec bien entendu toutes les "preuves" qu'il s'agit bien du colis en question... et qu'il s'agit bien de mon épouse, aussi!!! Mais aujourd'hui, 25/06/2026 vers 14h40, un employé zélé, sans aucun discernement, sans bon sens non plus en décide autrement. Il faut la CNI originale (une dématérialisée non, alors qu'elle valable partout!!). Résultat, des allers retours inutiles (1h20 de route au total) du temps et des kilomètres perdus parce qu'un employé est incapable de sortir de sa bulle de confort. Pitoyable. DM Ps: M. Le directeur qui, aimablement, faite des réponses, ne perdez pas de temps avec cet avis. Voyez plutôt que votre employé soit davantage responsable, qu'il prenne des initiatives... Svp, pour le service du public !! Merci par avance.

Je ne comprends vraiment pas certains avis négatifs concernant la Poste de La Gaude. À chaque fois que j’y vais, je suis toujours très bien accueillie. Le monsieur qui y travaille est d’une extrême gentillesse, toujours souriant, patient et prêt à aider. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et professionnel. Merci à lui pour son accueil et son service au quotidien, c’est vraiment apprécié 😊

Je ne comprend pas, il y a beaucoup de personnes qui disent que la personne à l’accueil qui donne les colis n’est pas aimable et sa ne bouge pas. Je suis venue écrire mon commentaire et je me rend compte que sa va servir à rien il y a déjà beaucoup de personnes qui l’ont fait avant moi …2 étoiles sur 5, aller encore un effort vous allez avoir 1 étoiles Ps : il va falloir que quelqu’un m’explique ce qui est dangereux de venir avec la photo de la pièce d’identité de sa femme qui a le même nom que moi sur la carte d’identité. Même une visio de ma femme avec sa carte d’identité à la main il refuse et c’est le même numéro de téléphone inscrit sur le colis. C’est écrit Zalando en gros sur le colis, ridicule. 1h30 de route aller retour au total pour venir, c’est normal de pas être content quand on tombe sur un M. Non aussi mauvais et hautain qui n’essaye même pas de comprendre la situation et vraiment s’il il avait était plus humain je n’aurai pas écrit de commentaire. Avec un service comme ça il faut fermer l’agence et ne laisser que celle de saint Laurent du var.

J’ai un colis à récupérer à la poste de la Gaude car à 2 reprises soit disant le facteur des colis n’a pas pu me le remettre alors que j'étais chez moi et apparemment n’a pas pris la peine de sonner donc j’ai voulu allez le récupérer sur place le 1 juillet et surprise poste fermée pour une duré indéterminée alors dites-moi comment je vais pouvoir récupérer mon colis merci d’avance de bien vouloir me répondre et me donner une solution pour mon petit problème de colis. Slt

Je suis commerçante sur St Laurent, j’habite la Gaude, très très compliqué de récupérer des courriers ou colis LR car les horaires sont pas compatibles avec mes horaires. De plus les horaires changent au bon vouloir des employés. Ex aujourd’hui 31/10, ouverture affichée sur la porte 10h30 à 12h …???? Pas annoncé sur le net ! Mais où va-t-on ? C’est le monde à l’envers.

J'attendais un colis très important qui devait être livré vendredi 19 décembre. J'étais chez moi toute la journée et le facteur n'a juste pas fait son travail. Ni sonné ni déposé d'avis dans la boîte aux lettres et je reçois le message qu'il s'est présenté et n'a pu me le remettre c'est une blague... Je me déplace deux fois dans ce bureau pour déposer une réclamation mais ils n'en ont strictement rien à faire, n'ont pas voulu prendre la peine de l'enregistrer et ne présentent en plus aucune excuse... Qualité de service et d'accueil déplorables ! Les horaires c'est inadmissible pour la plupart des gens qui travaillent normalement... Pas ouvert entre midi et deux, pas ouvert le lundi et ferme en plus à 16h30 ! Tout colis que j'envoie je fais appel à d'autres transporteurs plus efficaces et plus compétents...

Heureusement que les points relais existent. Si vous comptez récupérer vos colis là-bas oubliez ! Merci de dire à l’agent qui s’occupe des colis d’être plus aimable.

Une amplitude horaire limitée mais à part ce bémol je voulais souligner l'accueil et le professionnalisme du Monsieur au guichet. Il prend le temps avec chacun, apporte les explications nécessaires. Merci 😀