HALBAUT MATTHIAS

Horrible service

Ok

Alors, d’abord tu perds ta journée parce que tu n’as aucune nouvelle, ensuite comme tu commences un peu à monter en température tu appelles. D’abord t’appelles pendant 1,5h avant que la poissonnière du coin te réponde comme si tu la sortais de l’apéro pour la faire chier avec ton problème qui apparemment n’est pas le sien….. Bref elle t explique que c’est normal d’avoir perdu ta journée parce que c’est un intérimaire qui livre …… Ok et en 2026 pas moyen d’avertir d’une fourchette de livraison ? Et comme toi non plus t’es pas très aimable , ben la poissonnière elle te raccroche au nez….. Beau service client bravo. J’ai mis une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro…..

Livraison prévue aujourd'hui entre 8h et 13h. À 13h33, je reçois un SMS me disant qu'il n'y avait personne pour remettre le colis alors qu'on était là avec une photo en piècejointe qui est juste un fond noir ! Même pas un coup de fil alors que mon numéro était renseigné... j'essaie d'appeler, attente 15 minutes sans personne qui décroche. Insupportable !

Livreur irrespectueux, ne dis pas bonjour, cherche une personne avec un prénom sans dire le nom et n est pas content quand je lui dis que ce n est pas ici , se permet de rentrer sur la terrasse alors que j ai une sonnette...et de plus part sans remercier et sans refermer le portillon, quand je lui demande gentiment de refermer, il me regarde bizarrement en repartant dans son camion sans refermer!! Il en manque des claques a certains 😤 apprenez un minimum la politesse a vos Livreurs !!!

Une nouvelle expérience déplaisante avec ce transporteur ; la première un canapé avec des pieds cassés,ils m ont dit de prendre un avocat. La deuxième un wc japonais explosé a l arrivée,c est le fournisseur qui en a livré un nouveau un mois plus tard a ses frais et la troisième une livraison professionnelle prévue semaine 15 puis 17 et un mail jeudi dernier( semaine 14) a 20h30 pour une livraison le lendemain entre 23 h et 18 h . Je fais venir quelqu'un que je paye pour réceptionner cette livraison ; ils ne viennent pas,ils ne préviennent pas. Et le mardi suivant sans prévenir ils préviennent qu ils vont livrer dans 5 mn et si on ne peut pas les reçevoir, le colis risque très fortement d être endommagé. Des incompétents, qui en outre n ont aucune éducation, ne respecte pas leurs clients,se comportent comme des voyous et vous menace. A FUIR !!!

INSUPPORTABLE 3 JOURS D'ATTENTE POUR LIVRAISON D'UN PRODUIT. 15 -20MN-30MN D'ATTENTE AU TELEPHONE ET PERSONNE NE REPOND PENALISATION POUR NOS CLIENTS QUI ATTENDENT LA LIVRAISON ET GROS IMPACT POUR NOUS!!!

Le chauffeur se permet de modifier. La livraison prévue sans même nous avertir à l’avance, mais juste au moment en nous mettant devant le fait accompli et nous disant que la marchandise est à Gimont sur le quai .!!! Motif jour de marché dans le village de livraison et impossible d’accéder alors que c’est complètement faux l’adresse de livraison est hors marché !!!!!!!!! Alors que nous avions programmé et organisé le rendez-vous sur le portail Internet Pas professionnel du tout.. Et aucune empathie de la part du service commercial ou téléphonique!! Ça serait au moins bien que ça les fasse réagir