FALAH NORDINE

Great building.

Ras

J'ai été reçue à l'accueil par une personne extrêmement serviable et aimable. Par la suite, la femme qui s'occupait de mon dossier était également très aimable (alors qu'elle travaille vraiment à la chaîne, un "usager" chassant l'autre.

Après quelques passages, certaines personnes savent être aimables fort heureusement. Mais d'autres ne savent pas formuler une phrase sans se montrer aigri ou condescendant. Travailler n'est pas une partie de plaisir certes, mais lorsque des personnes se montrent respectueuses et polies, ayez l'amabilité d'en faire de même. Merci.

J'ai pris rendez-vous à la mairie d'Antony pour un renouvellement de carte d'identité et j'ai été agréablement surprise de l'accueil. Je suis arrivée en avance et malgré cela, j'ai été prise plus tôt que mon heure de rendez-vous. La personne qui s'est occupée de moi était très sympathique! Cette mairie propose une diversité de créneaux incroyables, j'aurai pu avoir rendez-vous le lendemain même de ma demande de renouvellement! Du jamais vu. Je vous recommande cette mairie 😊

L'étoile est pour le monsieur à l'accueil, aimable pour sa part. Au guichet 5, on est reçu par une dame qui ne nous dit pas bonjour. Nous arrivons en lui expliquant la situation : carte d'identité perdue mais retrouvée. La dame s'agace et fait les documents, avant de nous reprocher d'avoir une carte non périmée et de lui avoir fait perdre son temps. Pas un au revoir.

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurais fait volontiers. Un premier appel avec une personne du service voirie exécrable, qui se croit omnisciente avec son ton hautain. Je suis passée outre. Un premier échange par email, et ensuite un silence des plus sourds. Tous les documents exigés ont été fournis, les formulaires ont été remplis, pour que ma demande se passe bien et dans les meilleurs délais. Mais je suppose que le mythe du fonctionnaire qui n'a pas envie de travailler est bien réel. Une honte.

Aujourd’hui, je suis venue faire la carte d’identité et le passeport de mon bébé à la mairie d’Antony, et j’ai eu la chance de tomber sur Sandra. Une personne douce, tellement gentille et bienveillante. Une personne adorable qui met tout de suite à l’aise. Ça fait tellement du bien de tomber sur des personnes comme elle, ça m’a illuminé la journée.