IQBAL MUNIR

Par où commencer!? cette histoire est longue, il y a 2 ans ma mère de 80 ans a fait installer une chaudière haut de gamme Frisquet. Dans un premier temps j'ai constaté que le raccordement arrivé/retour d'eau était inversé le technicien a également brûlé toute la peinture ainsi qu'un lampadaire qui était à proximité lorsqu'il a utilisé son chalumeau, il est vrai que la maison n'est pas très belle mais ce n'est pas une raison, il a également oublié de remettre le chapeau de la cheminée qui était sur le point de tomber. Ma mère est âgée elle n'a pas osé faire des remarques, j'ai donc décidé de prendre les devants j'ai laissé de nombreux messages vocaux je n'ai jamais eu de retour. 2 années se passent, et nous décidons de prendre un nouveau contrat auprès de chez Frisquet pour la visite d'entretien annuelle. Lors de cette visite le technicien FRISQUET n'a pas voulu nous délivrer l'attestation pour l'assurance car il nous a dit que le tube d'évacuation des gaz brûlés n'étaient pas emboîté et que c'était très dangereux car nous avions possibilité de respirer du CO2. Nous étions donc depuis 2 ans dans une maison dans laquelle potentiellement nous pouvions respirer du CO2. En toute logique le technicien aurait dû s'excuser et être correct avec nous. Il est donc revenu pour résoudre ce problème mais sa manière de s'adresser à ma mère n'était pas correct, ce n'est pas dans mes habitudes mais j'ai senti la pression monter et je me suis énervé après lui c'est une personne pas intéressante qui ne veut pas travailler comme mentionné dans d'autres commentaires et je ne la recommande pas, par contre la secrétaire est très agréable nous avons pu échanger par mail mais ce n'est qu'une façade puisque son technicien n'est pas compétent.

Suite à une fuite importante d’eau venant de la chaudière, je les ai contacté difficilement, au bout du 5eme appel enfin une réponse, la secrétaire très aimable prend le rendez-vous, et nous demande même de le secouer le chauffagiste. Une fois rendez-vous pris, il viens le jour j, trouve la panne, dit qu’il va commander la pièce et revient le lendemain avec la dite pièce, une fois installé il repart, et nous nous apercevons que la chaudière disjoncte totalement, le panneau clignote de partout, obligé de tout redémarrer, la fuite est toujours présente mais 2 fois plus importante. Nous avons tenté de les recontacter, cela fait 1 mois et demi et personne ne répond, on tombe directement sur le répondeur. Je vous déconseille fortement de prendre rendez-vous chez eux si vous voulez du travail de qualité.

Un très grand manque de sérieux dans le travail à faire. Mon chauffage a une fuite et au lieu de la réparer, le monsieur à empirer la situation. Résultat, elle fuit plus que prévu. Ça fait au moins plusieurs mois que ça traîne. Sa femme nous disait que il allait repasser pour reprendre les tâches à faire et il n'est plus jamais revenu. Et on a relancé plusieurs fois, beaucoup trop même pour une fuite d'eau. À cause de lui on a eu des problèmes de chaudière, d'eau et autres. La situation n'est toujours pas régler. Il a clairement abandonner son poste. Si je pouvais mettre zéro étoiles j'aurai mis. Je déconseille cet agence, et c'est pas la 1ère fois que ça arrive apparemment. À la moindre difficulté, le monsieur fuit son travail. Quel manque de respect et de discipline. La honte.