ESCOULA THERMIC SERVICES

Aucun professionnalisme ! Ma pompe à chaleur tombe en panne, je fais appel à cette entreprise, et prévois un rendez vous pour qu’un technicien constate le problème. Je pose une journée de travail, mais AUCUN technicien ne passe. Je rends compte de la situation à la personne de l’accueil, par téléphone, et lui fait part de mon mécontentement avec respect et diplomatie. Un mécontentement qui a été pris pour une agression, depuis, l’entreprise refuse toute intervention. Cette entreprise a installé la pompe à chaleur chez moi, mais n’a visiblement AUCUN service après-vente. De plus, la dame qui répond aux appels téléphoniques manque cruellement de professionnalisme. À fuir. Mme Medevielle Solene

Prévoyant installer une pompe à chaleur, je me suis tourné vers Escoula Thermique Service suite à de bons avis de clients. Je n'ai pas été déçu, bien au contraire: - Conseils pragmatiques excellents -Travaux réalisés dans les délais prévus et dans les règles de l'art. ça fait du bien de trouver de vrais pro, surtout dans ce domaine où règne beaucoup de soit disant pro "peu scrupuleux" Futurs clients: Allez y , vous ne serez pas déçu.

Accueil cordial par le responsable des lieux. Exposé du pb. Réponse simple et adaptée avec conseils pertinents. Et on repart avec un RV pour intervention. Seul soucis chronique avec Escoula Lons : les délais des interventions y compris programmées. Mais pour la qualité des prestations je n’ai pas de remarque jusqu’à présent.