LERY RUDY

Service rapide et bonne orientation

Très mauvaise expérience avec la Quincaillerie Pommez. Vendeur moyennement compétent, aucun savoir vivre, la politesse est une option chez eux! J’ai commandé des matériaux de construction et payé ma commande cash! Ils m’ont affirmée avoir le stock, dont une partie à Petit-Bourg avec livraison prévu le jour même ou le lendemain! Le lendemain la galère commence, j’appelle et on me dit un camion est partie chercher le Stock de parquet à petit bourg à 8h30-9h. 12h00 j’appelle de nouveau on me dit qu’ils n’ont aucune nouvelle et que le camion est revenu sans le stock ( aucun rechercher de pourquoi le camion est revenue sans le stock n’a été faite, personne ne peut donner d’explication , et la personne responsable des livraisons et le vendeur me disent «  qu’ils n’ont pas que ça à faire » alors qu’ils sont payé pour faire ce travail et qu’il n’y a pas de stock à petit bourg . Finalement après avoir appeler à toutes les 10mins les deux quincaillerie ( petit bourg et Capesterre ) j’apprends que le stock est bien à petit bourg ! Mais capesterre me dit que le parquet est abîmé = mensonge ! Heureusement Le responsable des vente de capesterre me dit qu’il a d’autre dimension de parquet en stock ! Moi ( client ) de mon côté j’ai déjà perdu 1 journée et demi. Il remplace le parquet par un autre avec une dimension qui me donne à moi et mes travailleurs plus de coupe et assemblage à faire et on me dit que je dois payer une différence de 64....€! Car avec les nouvelles dimension il y a plus de planche de parquet donc plus cher! Je refuse et décide de me faire rembourser s’il ne fait payé cette somme alors que c’est eux qui on mal fait leur boulot ! Pour conclure il me font payer 48 ...€ de différence et je dois payer la livraison ! Je n’achèterai plus chez Léa quincaillerie pommez et je déconseille à tout le monde ! Quincallerie Pommez = incompétence , arnaqueur, mensonge et manque de professionnalisme !

Accueil convivial respect du client service rapide livraison effectuée et on trouve tout ce dont tu as besoin