CA-CMI

Mise à jour le 26 février 2024. En réponse à votre message du 23 février 2024. Je comprends que la convocation envoyée récemment par l'expert de notre assureur vous fait sortir de votre léthargie ; pour le reste vous êtes de très mauvaise foi. Votre responsable ne s'est pas présenté au RDV prévu le 6 décembre 2023, ne nous a pas prévenu, et ne s'est pas excusé d'ailleurs (notre locataire en place avait pris ses dispositions elle aussi pour assister...). Depuis, pas de son, pas d'image... donc vous n'avez rien géré. Personne d'autre que la société que j'ai missionnée pour régler le problème de VMC et le technicien a d'ailleurs procédé à nos frais à une ouverture dans le placo et au remplacement du moteur de la VMC (maison réceptionnée il y a 5 ans). Il a d'ailleurs constaté qu'un chapeau de toiture pour l'évacuation de la VMC était mal positionné : nous en faisons poser un autre à nos frais : vous ne réglez donc rien contrairement à ce que vous écrivez. Les problématiques de couverture ont été réglées à nos frais elles-aussi. Une recherche de fuite a permis d’établir un problème de calage de bac à douche dans la SDE étage et un manque d’étanchéité derrière les rosaces SDE RDC : il ne s’agit pas là de problématiques liées à un entretien négligé. Ce dossier est en cours d’arbitrage par l’expert de nos assureurs. Je n'ai rien à redire sur l'aspect commercial et c'est bien parce que vous avez su proposer un projet intéressant sur le papier que nous vous avons choisi : cela n'excuse en rien la suite. Posez-vous la question des conséquences d’avoir à gérer seuls, en l’absence ne serait-ce que d’une écoute et d’un SAV, et de l'intérêt que nous pourrions avoir à ne pas entretenir notre bien compte-tenu des coûts à supporter qui en découlent : votre remarque reflète votre manque de considération à l'égard de vos clients. A fuir absolument. Nous avons dû régler à ce jour : Un problème de fuite sur une gouttière dont la qualité de mise en œuvre et la conformité sont plus que

Bonjour, Entreprise catastrophique et très mal gérer par Mr Arnoux ...3 conducteurs de travaux différents , des employés qui partent les uns après les autres ...Mr Arnoux est juste un bon commercial qui arnaque clairement tout le monde et qui fait beaucoup de mal au secteur du BTP . Notre rénovation a commencée en septembre 2021 et n'est toujours pas finie , les contrats signés avec cette entreprises ne sont pas correct et les avenants qu'ils soient négatifs ou positifs sont compliqués à avoir ...je ne peux pas tout énumérer évidemment .....maintenant que l'entreprise est au bord du gouffre ils essayent de faire signer des délégations de travaux aux clients pour se déresponsabiliser et faire en sorte de ne plus payer des artisans qu'ils ne payent pas et ne peuvent plus payer ( ne signer rien surtout) Il faut arrêter avec cette entreprise et dénoncer tout le mal qu'ils font. Nous n'avons toujours pas la garantie de parfait achèvement des travaux puisque nous attendons toujours la réception final avec les décennales et tout "l'administratif légal"... 3 ans pour rénover une maison de 122 M2!!! L'entreprise est finie , il faut que tout le monde le disent haut et fort sans avoir peur des menaces de Mr Arnoux ...... Merci , en espérant que tout le monde lisent cet avis M. LE GUELLEC

Au départ le directeur était très bienveillant et m'a garanti un accompagnement sans faille du fait que je fasse construire seule ma maison. Quand au bout de 8 semaines ma maison était encore à 8 rangées de parpaings je me suis inquiétée et ensuite les relations ont été difficiles jusqu'bout. Le chèque de réception a été encaissé au bout de 4 jours au lieu des 8 jours contractuels . Aujourd'hui ,2 ans + tard, je souhaite mettre un poêle à bois : le conduit était prévu dans un coffrage à l'étage : en fait le coffrage est factice à l'étage :il ne contient aucun conduit: quelle mauvaise foi!!! C'est vicieux de faire ce genre de chose: il ne faut aucune morale pour faire cela!

Suite à l'avis de ma conjointe fin juillet 2021, deux mois ce sont écoulés sans changements. Certes, il y a eu les congés du mois d'août mais depuis 3 semaines le chantier est désert et aucunes des réparations demandées n'a été réalisées. Nous sommes dans l'attente d'une réponse suite à une demande de notre part pour une réunion de chantier avec notre chef de chantier et le patron d'Articréations. Nous avons eu un premier retour de sa part pour connaitre les motifs de notre demande puis, une fois ceux-ci évoqués, nous n'avons plus de nouvelles de personnes... Nous espérons sincèrement que les choses puissent s'améliorer et avancer et que nous pourrons emménager d'ici la fin de l'année chez nous, dans une maison correctement réalisée.

Par où commencer... Peut être par le manque de communication et d'échange qu'on rencontre depuis maintenant un peu plus d'un an. Pour dernier exemple, pas de nouvelles de notre chef de chantier depuis plus de quinze jours alors qu'il y a d'importantes problématiques de chantier à gérer. Pas de nouvelles non plus de M Arnoux qui nous a vendu la maison et nous a toujours dit qu'il serait présent. Cela est vraiment dommage car cela entraîne beaucoup d'incompréhension. Pour continuer, grosses défaillances du bureau d'étude qui entraîne un certains nombre de malfaçons sur le chantier (problème de niveau des sols, baies vitrées trop grandes, sortie d'eau pluviale en plein milieu du salon, radiateurs disparus qui doivent être remplacés mais on ne sait toujours pas par lesquels, fosse dans le salon qui ne sera pas vidée sans notre sollicitation et on en passe, cela est malheureusement seulement quelques exemples de ce que nous avons vécu depuis décembre 2020). Par ailleurs, cette société nous envoie des documents en modifiant les dates de la déclaration d'ouverture des travaux pour qu'ils commencent mi février 2021 dans quel but ? Éviter de payer des indemnités de retard... ? Nous n'avons toujours pas de réponse depuis plus de 2 mois. Nous sommes alors obligés de passer chaque jour pour suivre le chantier. On s'arrange comme on peut avec les artisans mais ceux ci ont besoin de l'aval du chef de chantier qui ne répond malheureusement pas au téléphone... Nous pourrions malheureusement continuer cette longue liste de souci que nous avions pensé éviter en prenant un maître d'œuvre. Bref, il est temps que cela cesse, que l'on soit écouté et que les choses avance, cela est épuisant. Merci. PS : il nous semble tout de même conseillé de répondre aux clients, d'autant plus quand ils envoient des recommandés car il y a de nombreux problèmes. Tristes et déçus d'apprendre que nous sommes pas les seuls et que vous ne nous répondrez pas...

Nous avons dû mettre un terme à un beau projet de construction situé dans un environnement idéal au calme. Le commercial n'a pas entendu nos attentes, des temps de flottement de plusieurs semaines sans signe de vie le tout en nous faisant bien comprendre que d'autres personnes attendaient derrière donc si nous n'étions pas satisfait, ils trouveraient d'autres clients sans problème. Toutes ces problématiques ne nous on pas donné confiance, pour faire ce projet de construction avec eux. Quand ça part mal on peut-être quasiment sûr qu'il y aura des soucis par la suite de la construction ou d'éventuelles mal façon. Merci au commercial d'avoir gardé ça même ligne de conduite en ne daignent répondre à mon mail d'arrêt du projet. Cordialement

Nous avons engagé Articréation pour la construction de notre maison. N'étant pas sur place nous n'avons pas pu suivre le chantier au jour le jour et le regrettons ;  nous avons receptionné notre maison avec un an de retard a cause d'un cahier des charges qu'ils n'ont pas respecté mais aussi par le manque de rigueur dans leur suivi de chantier et également l'absence manifeste de bonne volonté et de communication de la direction. Nous avons vu défiler 3 conducteurs de travaux qui re-découvraient successivement notre dossier et qui étaient visiblement surchargés et dépités de la situation. Le pompon : le câble électrique (liason A edf) qui alimentait l'ancienne maison avait été demonté à la va-vite et retrouvé encore alimenté enterré dans l'allée. Nous avons dû engager un expert et un avocat afin d'obtenir encore un an après une partie des indemnités qu'ils nous doivent. Factuellement la maison n'a pas de gros defauts mais sauf si vous aimez les litiges et les procédures nous déconseillons Articréations. O.Maran.

Notre maison maintenant terminée, nous pouvons attester du sérieux des différentes équipes, de la qualité du travail. La recherche de notre terrain, la proposition de plans détaillés sur mesure selon nos attentes. Un suivi de dossier et de chantier avec bienveillance et professionnalisme. Merci à toute l'équipe.