ANTOINE MACKENSON

Agence totalement incompétente niveau ménage. Mon intervenante principale se debrouillé bien avec le temps mais des qu'il y avait du changement c'était la catastrophe. J'ai eu une intervenante qui m'a dit ne pas pouvoir nettoyer la douche car "n'a pas les bonnes chaussures"... Je ne comprends pas pourquoi l'agence se propose pour le ménage. Sarah N, La gérante du plannning est très condescendante. Si vous venez de la part de la CAF elle tâchera de vous le rappeler dès que possible même si vous réglé une partie de votre poche !

Madame Valérie est tout simplement exceptionnelle ! Toujours à l’écoute, réactive et d’un grand professionnalisme. Elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins et cherche toujours les meilleures solutions pour ses clients, avec efficacité et bienveillance. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi impliquée et compétente. Je recommande les yeux fermés !

Étant coordonnatrice en congé parentale, je ne comprends pas comment cette agence gère les plannings des usagers comme des auxiliaires de vie. Il ne préviennent pas les auxiliaires absente, il mettent une autre auxiliaire sans te prévenir, une gestion déplorable. C'est un gros manque de respect. Vous êtes dans une branche de service a la personne mais je ne voit pas où est le service cette agence devrais meme fermé. Une étoile c'est même trop pour vous noté c'est hallucinant.

Depuis environ 4 ans, tout est compliqué avec cette agence. Quand on a une personne qui fait bien son travail, on nous la retire.... Des changements incessants de personnels, peu de reponses à nos mails, et on nous laisse sans personne lorsqu'on demande à avoir une intervenante sérieuse et régulière. C'est honteux.je vous conseille fortement d'aller voir ailleurs. Beaucoup de problèmes ave cette agence.

Un service des plus honteux A un mois post opératoire j ai été immobilisée, j ai du batailler pour avoir une prestation. L'aide ménagère ne s'est présentée qu'une seule fois sur les trois séances prévues. Mme me dit qu'elle n 'est pas apte à faire le ménage et que son employeur l 'a force à venir. Je me retrouve donc malgré moi tortionnaire et mêlée à un conflit employeur salarié qui ne me co.cerne pas. Lorsque que j appele la responsable de l agence d 'enghien les bain, je retrouve une personne inhumaine, qui manque d 'écoute de compassion et me demande d aller voir une autre entreprise si je ne suis pas contente. Sans proposer de solution ni tenir ses engagements de rappl après ses soit disant "reunion" Une entreprise de rigolo gérée par des rigolos irrespectueuse des gens malades et dans le besoin. Je donne un 0/10 à cette entreprise.

je suis très satisfaite de cette entreprise d'aide a domicile, que ce soit aussi bien les responsables de site que les intervenants, la qualité service est au top. Les responsables sont à l'écoute du besoin des personnes âgées et les dames qui interviennent sont supers compétentes et réactives. Encore merci de votre professionnalisme. Je n'hésiterai pas a vous recommander

Beaucoup de retard des auxiliaires de vie , des changements de planning à la dernière minute, aucune communication . Pour une personne dépendante et grabataire c’est la catastrophe . Je déconseille cette association

Fuyez ! L'équipe encadrante se fiche de vos besoins, ils imposent des intervenantes démotivées, qui ne font pas leur travail et absentéistes. Ils ne sont pas sérieux et ne répondent ni aux appels ni aux emails... D'autres structures plus professionnelles et attentives au suivi des prestations existent.