SORAND XAVIER

Panne d’eau chaude ; merci à Jérôme et son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande

En nov 2026 : je viens de constater de la rouille sur le meuble dans lequel est enfermée la chaudière posée neuve !!! Les charnières sont toutes à changer (sur un meuble neuf) ! En cherchant sur le net, je découvre qu’il manque les bouchons pour éviter que la vapeur ne sorte ! Elle sort dans mon meuble plutôt que dehors. Depuis l’installation, il y a eu 2 passages de vos techniciens qui n’ont pas fait leur travail correctement. Lorsque vous prenez en charge la maintenance des chaudières, vous devez la prendre dans son ensemble, et vous auriez dû voir que deux bouchons manquaient ! Aujourd’hui, je me bats pour que vous me rappeliez (mail et tel) et me répariez les dégâts causés par votre manquement ! Ce n’est pas l’installateur, mais bien vous qui n’avez pas fait votre travail correctement.

Un monsieur est intervenu à 14h chez moi, et m'a réparé mon chauffe -eau en deux temps trois mouvements, alors que Garanka ne m'a jamais rappelé. Je remercie ce monsieur pour son efficacité et sa rapidité

Cliente depuis plusieurs années, je suis extrêmement déçue par la tournure des choses. Au moindre accrochage, je n’ai pas été reçue, et surtout pas écoutée. Aucune considération, aucun dialogue, comme si la relation de confiance construite sur la durée ne comptait pas. Le côté humain est totalement absent, et c’est malheureusement ce que je retiendrai. Un comportement très décevant, qui ne correspond pas du tout à ce que l’on est en droit d’attendre après tant d’années de fidélité. Je ne recommanderai pas.

Cela fait 13 ans que je fais appel à cette société pour entretenir ma chaudière et j'ai toujours été satisfait tant de la prestation et lorsque j'ai du les appeler récemment pour un problème et la réactivité était au top. Laurent est vraiment sympathique et vous donne des petits conseils pour faire des économies

Ma vieille chaudière est tombée en panne un jeudi soir. Le lendemain matin, quelqu'un est passé, mais plus rien à faire. Le mardi soir, ma nouvelle chaudière était installée. Tout le monde (que ce soit au téléphone ou les techniciens qui sont passés à la maison) très agréable, très réactifs et travail bien fait

Ce sont pas des professionnels, plutôt des bouchers, ils prennent soin de rien font de la casses , répare rien et s’en vont en disant que c’était pas à eux de refaire.

Entreprise qui fait des promesses, mais ne les tiens pas. De plus, attention à la sur-facturation une fois les travaux finis. Ne recommande pas du tout. En effet madame fillon (gérante et secrétaire) s'assure de ne pas être trompée mais trompe une fois les travaux finis. Aussi, pour répondre à son commentaire, j'ai eu à faire avec elle directement mais se couvre comme elle peut auprès des autres. Sûrement pour se rassurer. Quelle triste situation