INTERELECT

Dossier conforme, Consuel OK, mais bloqué pour un papier administratif absurde (RE) qui empêche d'injecter gratuitement de l'énergie verte. Comment continuer à tuer la planète. Merci.

Agent d'accueil téléphonique qui se permet de raccrocher au nez d'une personne lui faisant part de la mise en danger de personnes en situation de handicap lors de travaux d'Enedis sur la voirie qui ne sont pas sécurisés alors que la loi l'y oblige. Scandaleux !

2 interventions programmées ou j'ai planifié 2 journées pour attendre un technicien qui doit venir augmenter l'ampérage, il n'est jamais venu, service client au téléphone qui n'a aucun intérêt qui me dit que le technicien a appelé alors que je n'ai reçu aucun appel.. pouvez vous me rembourser les congés que j'ai pris pour vous attendre. Vous êtes des zéros.

Ne mérite même pas une étoile… techniciens incompétents qui ne sont pas en mesure de réaliser le travail prévu. 3 rendez vous différents pour un raccordement définitif. Le peu de personnes que nous avons réussi à avoir au téléphone (au bout de 30min d’attente) nous rejete la faute dessus en nous disant que nous n’avons pas fourni les papiers alors qu’ils ont été envoyé plusieurs fois par mail. Enfin bref vraiment une bande d’incompétent que ce soit les technicien ou les interlocuteurs eu au téléphone qui nous balade.

Nous avons payer un branchement définitif mais ENEDIS n'est jamais venu pour le faire. Suite à ça, ENEDIS nous a coupé l'électricité du jour au lendemain sans nous prévenir préalablement.

Très satisfaite de la prise en charge par Christophe, conseiller du service branchement provisoire. Prend le temps d’expliquer parfaitement toutes les étapes (même quand comme moi on n’y comprend pas grand chose..), s’assure que chaque étape soit bien faite et comprise. Ça change et c’est appréciable, merci !

J’ai eu besoin d’un branchement provisoire de chantier pour la construction de ma maison. J’ai effectué la demande auprès de mon fournisseur d’électricité le samedi. Le lundi même, un conseillé ENEDIS m’a contacté pour avoir des informations complémentaires concernant ma demande de branchement. Le mardi, mon dossier a été validé et un RDV avec le technicien à été programmé pour la mise en place du branchement. Merci à Christophe du service BP !

Nuls.. a fuir… ne viennent jamais aux interventions programmées.