BIKRI TOUHAMI

Non-respect des engagements de réparation – Bateau Technohull Explorer 40 Nous avons acquis un bateau Technohull Explorer 40 de direction, modèle 2023, en avril 2024. Ce bateau présentait dès l’origine certaines imperfections, pour lesquelles Monsieur Jérôme BIZZARI s’était engagé à effectuer les réparations nécessaires. Nous avons pris possession du bateau en juillet 2024. Or, aucune des réparations prévues n’avait été effectuée. À la réception, nous avons immédiatement signalé ces manquements, et Monsieur BIZZARI nous a assuré que les travaux seraient réalisés durant l’hiver suivant. Lors de la restitution du bateau en septembre 2024, nous avons de nouveau signalé un problème à Marine Diffusion, qui est intervenue en tant qu’intermédiaire lors de l’achat : la sellerie située au-dessus du réfrigérateur était abîmée, en raison d’accoudoirs mal réglés dès l’origine. Il nous avait alors été confirmé que cet élément serait remplacé au titre de la garantie. Marine Diffusion a procédé au démontage du cache moteur et a demandé le remplacement de la sellerie. Toutefois, le capot moteur a seulement été polishé, la rayure reste visible, et la sellerie n’a jamais été changée, malgré les promesses répétées de Monsieur BIZZARI. Dès mon retour sur le continent, je confierai ce dossier à mon conseil, qui prendra toutes les mesures nécessaires afin que : • Les réparations soient effectuées sous garantie constructeur, • Les engagements pris au moment de la commande soient enfin respectés. À l’inverse, nous tenons à souligner que Marine Diffusion a parfaitement rempli son rôle, respectant tous ses engagements avec professionnalisme.

Profesjonalna i uśmiechnięta obsługa 👍.

Je remercie le team the Bizzari Nautic pour leur service et professionnalisme excellente. l'accompagnement pendant l'achat et le service impeccable, gentille et efficace après vente. Merci beaucoup, ca ne peut pas etre mieux. Jacques

très bon acceil personnel très compétent. cordialement Georges gutierrez

Très bon accueil, sympathique et professionnel

Équipe professionnelle sympathique et réactive

ben fornito e cortesi