POMON SOLUTION

They are not reliable shop . I asked them there is a fee transfer from MoneyGram and the guy black Sri Lankan literally yelled at me and now when I today sent the money they again took frais charges from me

Il y a 2 comptoirs différents, je devais récupérer 1 colis j'ai fais la queue dans la mauvaise file. Pas de panneau indiquant colis (mondial Relay), je ne pouvais pas le savoir. Pour info c'est le comptoir où il y'a les photocopies blindés de monde. L'autre c'est pour les western union au moins je vous évite d'attendre comme moi. J'ai eu le droit à un haussement d'épaules, clairement rien à faire, pas d'excuses et obligé de refaire la queue. Du coup j'ai perdu mon amabilité face à ce comportement inacceptable. Le pire c'est que ce même Mr avait finis avec son client et a fait exprès de ne pas me servir. Arrivée à 14h départ 14h28. Heureusement que j'avais trouvé une place ou me garer. Mondial Relay devrait s'assuré que ces clients soient bien servi et accueilli. J'irai sur un autre site même plus loin mais plus celui-ci.

J ai fait livrer 3fois dans cette boutique, et 2colis sur 3, il y a eu un souci Pour un colis, les plages horaires ne sont pas respectés, ils devraient indiquer que pour les retirer ce n est pas jusqu'à 21h! J ai du donc y retourner un autre jour, et là, personne dedans, (bien que je sois dans les horaires d ouverture) j ai du poireauter au moins 15min, le personnel était parti faire une course au supermarché du coin, il aurait pu laisser un message sur la porte de la boutique ! Et pour l'autre colis, il n'a pu être livré à cette boutique... Super... J'ai du contacter le transporteur pour me faire livrer autre part Bref, point relais non recommandé

Je déconseille. Plusieurs problèmes au niveau des colis. Entre colis non actualisé, colis perdu ou se déplacer plusieurs fois pour récupérer un colis, mais n'étant pas dans la "tranche horaire" sous peine que je travaille. Je commence à 10h, je suis passé à 9h45 mais elle n'a rien voulu entendre. Pour le reste je ne sais pas, mais point relais mondial relay je déconseille fortement.

Ça fait 5 jours que je me bagarre pour avoir mon colis. Il est bien indiqué livraison j’ai contacté le service client relai + le site marchand. Lui l’agent tout ce qu’il trouve à dire, appel, appel. J’ai reçu le sms, plusieurs mails qui indique que le colis est bien présent. Il ose dire qu’il travaille, qu’il a besoin d’argent, qu’il est compétent. Mais ça lui coûte quoi de contacter le service client relai colis. Bref, Point de livraison à bannir!!!!!

lents et malpolis ne leur confiez pas vos colis vous allez attendre longtemps

Je l’utilise pour le point relais colis, y a des périodes où sans raison on n’a plus accès au point relais sur les sites marchand, pour le moment pas de souci pour la réception et l’envoie. J’espère cela continuera.

Sa serait bien d’ouvrir un peut plus tôt.. . Pour ceux qui travaillent tard je n’arrive pas à récupérer mes colis ..