OUVERTURE CIEL BLEU

Super travail, une équipe très professionnelle et fort sympathique. Merci à Francisco et André. Sans oublier Cédric qui gère à merveille ses équipes et tout le reste. Il règne dans cette entreprise le souci du travail bien fait. C'est suffisamment rare pour le souligner. A bientôt pour de nouveau projet. Zanoletti Claude

Nous avons fait remplacer notre porte de garage par une baie vitrée par l'équipe de Mode et fenêtres. Nous sommes très satisfaits du travail. Nous avons obtenu rapidement un rdv avec le commercial puis, dès que nous avons donné notre feu vert à cette entreprise, tout a été très vite. Il s'est passé moins de 2 mois entre l'établissement du devis et la pose de la baie vitrée. La pose est impeccablement effectuée : nous avons laissé passer quelques semaines avant de déposer cet avis pour vérifier l'étanchéité à l'air et à l'eau. Merci aux poseurs Andreï et Francisco qui ont effectué un travail de qualité en étant à la fois discrets, très agréables et qui ont laissé le lieu parfaitement nettoyé derrière eux. La gestion administrative a été également impeccable gérée et le contact humain direct et agréable. Nous n'hésiterons pas une seconde à revenir vers cette entreprise pour nos prochains travaux sur nos menuiseries. Merci à toute l'équipe !

Cette entreprise m’a posé il y a quelques années des fenêtres et volets. Ils ne m’ont pas laissé le chantier propre (taches sur la peinture des murs) mais aucun dédommagement… Je les ai appelés en janvier pour un doute sur un dysfonctionnement de volet : l’intervention sur le volet vient de durer moins de 10mn car il est juste grippé. A moi d’acheter de l’huile mais aussi de payer 170,50€!! (forfait déplacement -main d’œuvre). Scandaleux. J’ai demandé un geste commercial vu le passage éclair de l’intervenant (qui est très aimable) mais ils n’en font pas. Une entreprise sans valeurs de décence et de respect pour son client.

Chantier qui a débuté première semaine d'octobre 2020, nous sommes fin janvier et le chantier n'est toujours pas fini. Malgré le fait qu'il y ai eu un retard dans l'approvisionnement d'une baie galandage qui devait être changée suite à une malfaçon, et un mauvais conditionnement, l'installation de la nouvelle baie se fait avec les mêmes problèmes fin janvier. L'entreprise ne connait vraisemblablement pas les produits qu'elle vend. Des fenêtres mises en place dans le non respect des règles de l'art, impacts, rayures, des finitions qui ne sont toujours pas finies malgré nos multiples relances par email et par téléphone (depuis le début de chantier). Si certaines pièces nécessitent d'être commandées, les joints mastics ne demandent aucun délai de mise en œuvre. Les nouveaux volets roulants qui ont remplacé ceux qui ont été rayés lors de la première intervention sont restés dans un pièce pendant plus d'un mois sans qu'il y ait une action de la part de cette entreprise. Nous avions demandé plusieurs fois si la mise en œuvre de l'isolation intérieur pouvait être lancée. Apres réunion de chantier avec la commercial, le directeur et le SAV, nous avons eu le feu vert pour que le plaquiste puisse commencer son travail. Nous ne sommes pas des professionnels de la menuiserie et découvrons coup par coup les défauts et malfaçons. Aujourd'hui, avec les fortes pluies nous découvrons une infiltration d'eau. Cette entreprise a toujours réponse à tout et ce n'est jamais leur faute. Les photos ne sont qu'un échantillon et donne une idée du travail de cette entreprise...impossible de tout publier.

J'ai contacté l'entreprise pour changer les 4 fenêtres de mon appartement (dont une porte fenêtre menant sur le balcon), et poser deux volets roulants. Ludovic de l'équipe commerciale m'a accompagnée dans mon projet de la proposition technique à la pose, en passant sur le chantier pour s'assurer que tout se passe bien. Chacun des interlocuteurs, que ce soit lors du devis, du métrage ou de la pose, a pris le temps et le soin de répondre à mes questions. Le résultat est impeccable, propre, fonctionnel, ils ont bien pris le temps de nettoyer la poussière et les résidus du chantier, et les quelques dommages liés à la pose (carrelage ou plâtre collé aux anciennes menuiseries) ont été réparés avant leur départ. Je sens vraiment la différence en terme d'isolation phonique et thermique. Une très bonne première expérience, je recommande chaudement.

Merci aux Poseurs Francisco et Andrei, ainsi qu’à toute l’équipe de « mode et fenêtres ». pour la gentillesse, l’écoute, la disponibilité et la compétence ! Un coup de neuf à la maison avec les nouveaux volets ! Je recommande cette entreprise ++ Encore merci Ce 27 novembre Andrei et Francisco sont revenu chez nous pour corriger un oubli de notre part lors de la commande pour installer des crémaillères et des systèmes anti effraction, cela c’est parfaitement déroulé, la pause est parfaite, je remercie et recommande encore un fois cette entreprise sans oublier la responsable relation Audrey et le commercial Romel !

A fuir !!! Arnaque, profite de la non connaissance de leurs clients et services après vente inexistants. 2000 euros de facture, des centaines d’euros de chauffage perdu, et des centaines d’euros que je vais devoir payer pour réparer leurs fautes. Je développe : Mode et fenêtre est intervenu pour le changement complet de mes fenêtres et portes fenetres pour d’autres en PVC à double vitrage. N’ayant pas de connaissance dans l’installation de ces dernières je leurs fait confiance sur leurs installations. Les poignées ne sont pas verticales sur aucune de mes fenêtres et ce, depuis leurs installations ! Je me dis que c’est car les contraintes de mon appartement ne le permettait pas. 2 ans après je me rends compte que j’ai des fuites d’air en hiver je les contactes ils me disent qu’ils ne le prennent pas en garantie car c’est une garantie de 2 ans pour les réglages, je ne dis toujours rien, bonne poire que je suis, car je me dit que ça à dû bouger. Il a fallu l’année d’après qu’un autre prestataire vienne (lors de nouveau travaux) me dirent que l’entreprise n’a jamais réglé les fenêtres ou très très mal, et que je payais une fortune en chauffage à cause de cela. Je les met donc sur le fait accompli en leurs disant que je vais porter plainte vu que mes contacts ne donnait rien, et là j’ai le droit au moins à un déplacement de leurs techniciens qui me disent qu’effectivement toutes sans exception sont mal reglées (et je ne parle pas de petit réglage mais également des gros reglages de position des fenêtres). Réponse de leurs services : la garantie est fini car deux ans sont passés et me propose plus de 250 euros pour les régler 😂. Vu l’incompétence : non merci. En conclusion, ils m’ont facturé des fenêtres, une installation mal faite et des centaines d’euros de chauffage partie à la poubelle. La seule chose qu'ils ont fait correctement est la fourniture du materiel. Une honte.

Très satisfait par l’entreprise Mode& fenetres pour la pose des fenêtres et des volets . Un commercial remarquable qui prend le temps d’expliquer ses produits , les prestations et digne de confiance . Des équipes d’intervention efficaces, professionnelles et à l’écoute ayant le soucis de satisfaire le client . Enfin beau design des fenêtres K.Line , notamment des poignées. Bref à conseiller.