GRIC ERIC

Highly unhelpful service

j'ai appelé pour une location on m'a répondue sèchement qu'il faut aller sur le site de sergic pour monter un dossier. (maintenant on doit créer un compte sur chaque annonce que l'on voit sur tous les différents sites d'agences de loc ? alors que logiquement on passe par un site réferent comme seloger. Tout dégringole.... Je vais donc sur le site et je vais sur l'annonce en question mais on me dit que c'est complet je ne peux pas monter mon dossier pour le logement (annonce apparue 2 heurs avant que j'appelle sur le site seloger). Et la goutte d'eau qui fait deborder le vase, je rappelle à 17h15 je tombe sur le répondeur comme quoi c'est fermé alors que les horaires sont affichés, ça doit logiquement fermer à 18h!!

DES VOLEURS ET DES MENTEURS !!!! Nous avons signé un mandat exclusif avec eux pour la vente de notre appartement et devions bénéficier comme tous les copropriétaires SERGIC de la gratuité de l’état daté mais celui-ci nous a quand même été facturé, ce qui s’appelle du VOL ! Par ailleurs, il a fallu courir après les agents immobiliers à chaque fois pour avoir des nouvelles sinon ils ne jugeaient pas utile de nous tenir au courant ! Nous sommes très déçus et ne vous recommandons absolument pas cette agence immobilière !!! À FUIR !!! Je mets 1 étoile parce que Google m’y oblige…

En terme de syndic de copropriété, Sergic Eaubonne est une catastrophe. Aucune réactivité, réponse ou rappel téléphonique depuis plus de 6 mois, y compris pour les membres du censeil syndical. Les urgences trainent sur des années, les AG sont reportées sans concertations. Une étoile pour ne pas mettre 0 qui n'est pas possible

Concernant le service achat/vente je suis tombé sur un "commercial" nommé Vincent qui n'a de commercial que le nom, réfractaire dès le début au tél pour une visite, "ne voulant pas se déplacer juste pour se balader.." et après situation lunaire dans son véhicule avec propos et questions agressives sans la moindre empathie humaine de la situation difficile que je traverse et de l'urgence de mon cas.. tout simplement honteux : qu'il révise ses cours de commerce (humain)!

Très déçue par un processus devenu entièrement digitalisé, sans possibilité alternative de dépôt par mail en cas de difficulté technique. Pour une annonce publiée depuis moins d’une heure, j’ai pris le temps de télécharger toutes les pièces demandées, mais au moment de valider l’envoi, l’accès au dépôt était déjà bloqué. Après avoir contacté l’agence par mail, il m’a simplement été répondu qu’aucun dossier n’était accepté autrement que via la plateforme. Je comprends la nécessité de procédures organisées, mais un minimum de souplesse serait apprécié, surtout lorsque le problème est technique ou lié à une saturation du système. C’est d’autant plus regrettable car dans mon activité professionnelle, je fais régulièrement preuve de souplesse et de réactivité lorsque des agences me sollicitent, plutôt que de me limiter à les renvoyer vers une plateforme en ligne ou aux seuls délais réglementaires.

Un grand merci à l'agence SERGIC et son Conseiller Mr. MARTINO Je voulais partager mon excellente expérience avec Martino, qui m'a fait visiter une maison récemment. Dès le début, il a été très professionnel, ponctuel et à l'écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et sans jamais me presser. Sa bonne humeur et sa disponibilité m'ont vraiment mis en confiance. Grâce à lui, j'ai pu me projeter sereinement dans cette visite. Je recommande sans hésiter Martino à tous ceux qui recherchent un agent immobilier sérieux et humainement agréable.

Je voudrais remercier grandement M. Jean-Claude Citrini pour son accompagnement tout au long du processus de l'achat de mon appartement, que ce soit pour les visites, la négociation, les démarches. Également, je le remercie pour sa disponibilité, et sa gentillesse. C'était très agréable de travailler avec lui, et je le recommande très fortement !