FONTAINE CYRILLE

Accueil aimable et courtois. Pris en charge rapidement sur le parc par un magasinier qui a coupé à la longueur voulue les chevrons demandés. Les tarifs sont plutôt honnête même si je ne suis pas un professionnel avec un compte chez eux. Beaucoup de références, je reviendrai certainement ici prochainement.

A good place to buy wood, wood panels etc for all your home projects

Super

Commande extrêmement décevante. Lors de ma commande, il m’a été clairement précisé que tout le bois serait coupé aux dimensions demandées. La personne qui a pris la commande a même ajouté 7 mm pour anticiper le rabotage, ce qui montre bien que l’on parlait ici de dimensions précises. Ma commande comprenait notamment 115 lattes de 2,50 m. Quelle surprise en arrivant sur place de constater que les lattes faisaient en réalité plus de 5 m ! Lorsque j’ai demandé que la commande soit conforme à ce qui avait été prévu, une autre personne est arrivée de manière très agressive et particulièrement nerveuse, en affirmant que cela “ne se faisait pas” et que “personne ne faisait ça ailleurs”. La seule solution proposée était une découpe rapide et approximative à la tronçonneuse. Ce n’est qu’après m’être fermement opposée à cette situation et avoir évoqué l’annulation de la commande qu’ils ont finalement accepté d’effectuer les découpes correctement. J’ai donc dû revenir trois jours plus tard pour récupérer les lattes enfin coupées à 2,50 m. Malheureusement, la mauvaise surprise ne s’arrêtait pas là : quasiment toutes les lattes sont voilées. Mon entrepreneur perd actuellement un temps considérable à essayer de rattraper quelque chose de correct. Je tiens malgré tout à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la personne qui a préparé notre commande. Très serviable et sympathique, mais malheureusement obligé de suivre les directives d’un responsable particulièrement agité et peu professionnel. Au vu de cette expérience, entreprise que je ne recommande pas. Suite à mon avis, le responsable de l’entreprise m’a personnellement contactée pour s’excuser et échanger avec moi de manière très ouverte et respectueuse. Il a reconnu les points soulevés et s’est montré sincèrement désolé que mon expérience n’ait pas été à la hauteur. Il m’a assuré qu’il mettrait tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. J’ai apprécié cette démarche et tenais à le souligner.

Très professionnel et compétent ! Découpes panneaux parfaites ! Merci, À bientôt Workinwood

Super changement depuis le changement de propriétaire ! Accueil sympa, bon choix de produits et équipe au top. Je recommande +++

Je le conseille . Très sympa et bons prix.

Lors de notre visite ce jour nous avons de suite été pris en charge avec un très bon accueil et un personnel compétent je recommande cet établissement car très serieux