EURL JL GAUTHIER ENERGIE

Merci Thevenin j’ai gagné 42€ en 2 minutes grâce à vous. Client depuis 2 ans, j’appelle le 12/09 pour 600 litres de fioul extra. Je dis à la personne que je suis disponible les lundi et vendredi de chaque semaine toute la journée et pas à une semaine près ! Il me dit : c’est à vous de vous adapter monsieur ! Et me propose une livraison un mercredi. Je lui ai dit bon on va pas s’énerver je vais appeler ailleurs. Il me répond tranquillement ben allez y monsieur ! Je croyais rêver…Donc j’appelle Leclerc… Résultat je suis livré sous 8 jours, un vendredi et à 1,12€/l alors qu’il me proposait 1,19€/l ! Merci beaucoup monsieur ça me fait un p’tit restaurant avec ma femme 😂. Lui il m’a refait ma journée !

Commande groupée annulée car le responsable est d'une impolitesse incroyable !!! La livraison ne peut se faire que sur un créneau imposé. Le responsable ne tient pas compte de votre disponibilité et est en aucun cas arrangeant. LE SERVICE CLIENT EST INDIGNE D'UN GROUPE COMME THEVENIN . Commande réalisée par un autre prestataire aux tarifs identiques mais avec un véritable service client . EN UN MOT A FUIR .

La secrétaire a fait son boulot, mais le responsable d'agence me dit ne pouvoir rien faire (au tél. , suite à mes mails et par mail me confirme ceci). La banque que j'ai appelée me dit pareil! Alors qui peut quoi dans cette boite??? Si même le responsable ne peut rien?????? Je n'ai plus qu'à attendre ma livraison!, qui, je le pense restera unique, malgré près de 10000L que j'aurais pu commander pour mes enfants qui sont professionnels..... SECRETAIRE ET CHAUFFEUR TRES AIMABLES ET SYMPAS MAIS LE RESPONSABLE N'A PAS SA PLACE CAR MALPOLI AVEC LES CLIENTS, SI CET ENERGUMENE N'EST PAS REMPLACE THEVENIN DUCROT VA PERDRE DES CLIENTS!!!

Rien à redire sur les premières commandes mais incapable de gérer (plutôt profitant d une situation geo politique complexe) pour faire du profit sans se soucier du client

Le responsable situé à Vedène apparemment est profondément irrespectueux !

Personnel aimable, mais qualité des rendez-vous a revoir sérieusement.