PLAC ELEC

Nul de chez nul !!! Déjà c'est incroyablement cher et en plus le service n'est pas au RDV : 3 coupures de courant en l'espace de quelques mois c'est une véritable honte !!! On se demande ce qu'ils fabriquent ??!? Optimisation des réseaux et process, anticipation, organisation...ça vous dit quelque chose ces concepts ?? On dirait pas...En plusieurs décennies de vie, ayant vécu dans différents endroits, j'ai connu quelques très très rares et exceptionnelles coupures de courant. Depuis que c'est eux qui fournissent le courant ça s'enchaine. Il serait temps de laisser la place à une autre entreprise plus sérieuse

Suivie de consommation non réalisé : consommation estimée au pif et sous évaluée et quand enfin on a un relevé de fait ça fait mal. que l'on soit professionnel ou avec un enfant en bas âge, la seule solution proposée : rien nada mis à part vous mettre la pression. C'est la loi du monopole et pourtant l'ouverture à la concurrence est effective mais on ne peut pas aller chez un autre concurrent moins cher et plus pro qu'eux. On est condamné à être chez eux comme si on était en prison en quelque sorte. Nouveautés 2025, plus de courriers de relances (la première et la deuxième), pas de commandement de payer (doit être fait par une personne assermentée) quand au recommandé, là non plus je ne l'ai jamais reçu comme le précise la loi et je l'ai testé en repoussant volontairement l'échéance de règlement de 2 factures. On vous appelle juste à la fin des échéances (non réalisées) par téléphone : demain on vous coupe Je vais réglé la somme à 10h30 en espèces afin d'avoir un reçu. A 11h15, le personnel du service technique vient annoncé "on vous coupera cet après midi" (ils font leur taf EUX). Ayant un téléphone sur eux il était très facile de prévenir de suite que ce n'est plus utile mais non, on les laissent dans l'ignorance afin de pouvoir facturer ce service.

Bravo les UME! Vous me changez mon compteur par un lynki qui doit communiquer grâce à un petit carton sur lequel je dois moi écrire l index de relevé alors que mon ancien compteur pouvait être relevé par votre personnel directement par l extérieur. Pourquoi mon lynki ne peut pas être branché sur la téléreléve de mon ancien compteur ? Bref. Maintenant avec lynki je dois me taper la reléve alors que cela marché très bien avant sans mon intervention. Biz aux bras cassés.

Aucune notion de service et satisfaction client. Ste d'une autre époque. 3 rdv pour changer un compteur. Le monopole protège vraiment bien leur activité.

Service archaïque datant d'une autre époque. Le suivi de la consommation est désastreux. Depuis mon déménagement je suis chez EDF et le service est d'une qualité bien supérieur.

Facture très élevées, ceux qui ont edf c'est rien à côté. Personnel habitué à recevoir les critiques je pense. Pas très conciliant..

Accueil très sympathique. Problème résolu sans difficultés en peu de temps. Très professionnel, choses rares dans nos administrations de nos jours.

C'est top, j'envoie mon relevé régulièrement et je n'ai plus de si grands écarts dans les factures.