MONT'ALP GRAVIER

Excellent accueil de Mr Barbosa qui a su anticiper ma problématique (commande avec palette non désirée) en me contactant avant retrait. De plus contact très agréable, je recommande!

Bon accueil 👍🏻 . Déchargement rapide et efficace , cariste sympa et café gratuit 👍🏻👍🏻. Par contre entrée ou sortie des semis remorques en marche arrière sur la route très fréquentée ????? 👎👎 On signe un protocole pour l'intérieur du site mais là ça ne gêne pas un grand groupe comme St Gobain d'accepter une telle manœuvre ?????!!!!!!👎👎. Il va falloir attendre un accident pour remédier à cela !??? Dommage car cette agence est sympathique .......

Bonjour, Malgré un bon contact avec le chef d'agence et le chauffeur (enfin au début si on n'est pas encore client?), je suis déçu par la qualité des matériaux qui m'ont été livrés par Point P. L'ensemble des palettes était bien mouillé et pas mal de moellons cassés au milieu des palettes. Les moellons s'effritent anormalement et se cassent à peine pris en main. En ce qui concerne la livraison, déçu aussi car le chauffeur de Point P n'a pas insisté pour monter plus haut dans mon chemin (cf. monter en marche avant plutôt qu'en marche arrière, etc.). Des camions plus gros/long/haut sont montés livrer chez moi. Résultat, j'ai du louer une machine télescopique pour terminer la livraison du matériel (surcout non prévu). Je ne saurais jamais si il était possible pour le camion de monter plus haut alors que d'autres chauffeurs ont réussit... Le chef d'agence vient de me raccrocher au nez alors même que j'étais en train de lui expliquer calmement mon ressenti ... il n'aime pas la critique ? Je trouve cela dommage de ne pas avoir pu discuter convenablement avec le responsable, il n'a pas laissé le temps à la discussion pour éclaircir mes soucis de qualité de matériaux livré et la livraison qui m'a couté bien plus que prévu. Est ce que j'aurais du aller à la concurrence ? Je trouve la réaction bien exagéré (couper la parole et raccrocher au nez en élevant la voix sur moi). Je passerai par une autre société la prochaine fois.