GOUPIL CEDRIC

Nous sommes très déçus par l’intervention de l’association. Nous avions insisté et pris des nouvelles chaque semaine d’une chouette tombée dans une cheminée, afin qu’elle soit relâchée près de son nid avec son petit et sa compagne, seuls depuis. Nous savions que au-delà d’un rayon de 5 à 10 km, compte tenu des reliefs, forêts et zones urbaines, il lui serait impossible de retrouver sa route. Malheureusement, elle a été relâchée à 50 km, ce qui rend son retour impossible. Le quartier tout entier s’était mobilisé pour protéger le site et les cheminées, et il est regrettable que cette demande n’ait pas été prise en compte, malgré plusieurs confirmations que nous pourrions la relâcher dans son habitat favorable. Le zoo de Montpellier nous avait avertis que l’association ne respectait pas toujours ses engagements sur ce point, ce qui ne remet pas en cause le dévouement des bénévoles. Nous espérons que l’association prendra en considération ce mécontentement collectif et que les protocoles de relâché seront respectés à l’avenir, pour les animaux comme pour les particuliers qui vous font confiance.

Cette association n'est jamais joignable, beaucoup des animaux sauvages que j'ai trouvé blessé sont morts faute de prise en charge. Des espèces protégées (hérissons, oiseaux...) dont on se fiche.

Personne ne répond, tout le monde me revois vers vers vous, veterinaires (pas qu'un), associations, etc,... mais personne ne répond au bout !!!! J'ai essayé, en vain, pendant plus de 1h sur tout les numéros disponible, hopital, bénévole et autre, mais a chaque fois, soit ça me revoit au numéro des bénévoles...... jamais personne ne répond, comment je fais moi avec un jeune pigeonneau de 3 semaines environ ? Le laisser s'éteindre ?! Faut croire que c'est ce que vous voulez d'après votre rigueur pour répondre au téléphone !!!!! Très déçu

Personnes au dénouement des animaux sauvages et qui donnent énormément, au risque de mettre leur vie personnelle de côté. Grâce à cette association, nous avons pu sauver un faucon. Nous avons également ramené 2 bébés hérissons. Un énorme merci pr tout ce que vous faites

Hôpital tenue par mon ancienne vétérinaire qui a sauvé mon chien entre autres..respect a elle et a ceux qui oeuvrent pour cette association super...dommage que jhabite trop loin pour être bénévole

Acceuil formidable et chaleureux, lieu exceptionnel, détermination formidable! Sur place comme par téléphone, l'équipe est au top et se plie en quatre sans compter secourir et protéger les animaux en détresse, sauver les plus fragiles ou blessés! Super organisation. En revanche, je suis choquée par la violence des propos du commentaire précédent d'une dame qui agit avec des exigences comme un consommateur frustré d'être tombé sur un vendeur un expéditif. Ici, les bénévoles n'ont rien à vendre et pas de temps à perdre : Ils sauvent des vies! Et leur accueil me donne envie de venir oeuvrer avec eux depuis le dépôt de deux martinets que je suis venue leur amener hier. Premier après-midi avec l'équipe et je suis impatiente de revenir prêter main forte! Un grand merci au Docteur Marie-Pierre PUECH pour son travail remarquable et cet admirable lieu qu'elle a fondé pour nos amours les animaux!

Comportement inacceptable d’une bénévole lors d’un appel – demande de signalement Bonjour Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde déception concernant l’accueil que j’ai reçu lors d’un appel téléphonique que j’ai passé à votre structure aujourd’hui (23 juin 2025) vers 10h00. J’appelais pour demander de l’aide concernant un oisillon en détresse, probablement un merle noir, trouvé à Prades-le-Lez. La personne qui m’a répondu m’a coupée très rapidement, ne m’a laissé que très peu m’exprimer, et a mis fin à l’appel sans un mot de politesse ni même un au revoir. Elle a dit simplement « j’ai d’autres appels » et m’a raccroché au nez. Je comprends que votre structure peut être surchargée, mais ce manque de professionnalisme et d’empathie n’est pas acceptable, même dans le cadre d’un bénévolat. J’ai été choquée par la manière dont j’ai été traitée, alors que je cherchais simplement à faire ce qu’il y a de mieux pour cet animal sauvage. Je souhaite que ce comportement soit signalé en interne et j’aimerais savoir à qui m’adresser si je veux formaliser une plainte officielle. Je suis très engagée dans la protection animale, et je pense qu’on ne doit jamais décourager les personnes qui veulent faire une bonne action.

J y ai déposé un martinet, j ai été reçue par une jeune personne aux cheveux rouges très réactive et d'une immense gentillesse. Ils sont pourtant submergés de travail alors je n'en ai que plus admiré son efficacité et sa douceur. Merci et longue vie à vous!