QUANIM

Expérience très très décevante avec ce promoteur. Dès les échanges en phase de projet, certaines demandes pourtant classiques ont été refusées de manière particulièrement abrupte, avec un manque évident d’écoute et de considération pour le client. Après la livraison, la situation ne s’est pas améliorée : manque de communication, interventions réalisées sans information préalable, et gestion des réserves peu transparente. Il est notamment surprenant de voir certaines réserves considérées comme “levées” sans rendez-vous, sans constat contradictoire et sans validation du propriétaire. Hallucinant! L’attitude de certaines interlocutrices, pourtant en position de responsabilité, laisse clairement à désirer et ne correspond pas au niveau de professionnalisme attendu pour un achat immobilier de cette importance.... Pour un bien de ce niveau de prix, on s’attend à un accompagnement sérieux, rigoureux et respectueux, ce qui n’a malheureusement pas été le cas! Je ne recommande pas.

Une énorme déception le jour de la livraison J’ai acheté un logement neuf avec Quanim, et c’est le jour de la livraison que j’ai appris que ma place de parking ne se trouve même pas sous mon immeuble, mais dans un bâtiment complètement séparé. Cette information n’a jamais été clairement évoquée ni lors de la réservation, ni chez le notaire. J’ai soulevé le problème immédiatement, en échangeant avec l’équipe commerciale, la direction et le notaire. Leur réponse : « c’est un oubli de votre part ». Autrement dit, je ne peux rien attendre de Quanim, aucune reconnaissance, aucune solution, juste du mépris pour mon insatisfaction. Je regrette profondément ce manque de transparence et la façon dont les réclamations sont balayées. Pour un achat aussi important, on s’attend à un tout autre niveau d’écoute, de professionnalisme et de considération.

Nous venons de visiter notre appartement en phase de construction. Une chaleureuse équipe nous attendait à la porte pour nous accompagner. Ils sont très à l’écoute et font de leur maximum pour répondre au mieux à nos questions. Toutes les modifications que nous avions porté au plans technique ont été respecté au cm près. Bravo ! Et merci !