TOURREL ROBERT

Expérience plus que mitigée étant donnée que les aides promises ne sont jamais arrivées à cause de l'absence de gestion du dossier de la part de l'entreprise. Suivie quasi impossible une fois les travaux terminés et le paiement effectué. Attention donc en vous engageant. Les prix annoncés sont exorbitants. Actuellement en procédure contre eux pour pouvoir récupérer les aides promises sur papier... en bref je vous déconseille l'expérience. 2 étoiles malgré tout pour les travaux réalisés plutôt rapidement après signature du contrat.

J'achète une maison dans laquelle des travaux ont été réalisés par FR. Portail et Portillon ont des problèmes, je relance pas de nouvelles de l'entreprise. Et puis un beau jour, appel de FR pour faire un point qualité, en réalité visite d'un commercial pour essayer de nous vendre d'autres prestations. je resignale les problèmes. Toujours pas de nouvelles depuis 10 Mois. J'ai du faire appel à un artisan compétant. Donc à éviter,.

Pose de porte il y a 18 mois, j'ai demandé une premiere visite de réglage, qui s'est bien passée. Voilà que depuis des semaines la porte a de nouveau une déformation, et la poignée a du jeu. J'essaye de les joindre depuis Novembre......... en vain........... Service Client mauvais, et j'ai peur que la qualité des matériaux utilisés laisse à désirer. Ca fait cher (6000 eur) pour le resultat.

A fuire, mensonges, arnaque, j’ai fais posée des fenêtres ils m’ont fais croire que j’aurais une aide de l’état et 7000€ a payer, puis ils sont fais deux crédit à deux organismes différents sans me prévenir j’appelle depuis des mois. Aucun retour que des mensonges. Dossier pas monté. Le travail n’en parlons pas ils sont cassés les carreaux fais des trous dans les murs, abîmé la colonne du bâtiments…aujourd’hui je dépose plainte contre eux et décide de faire opposition. A éviter.

Expérience très décevante pour la pose d une véranda toujours inachevée, bien que travaux commencés mi novembre. Qui s'ouvre et se ferme que de l'intérieur pourtant demande d une véranda. Une finition demandée et non exécutée, alors que la pluie s introduit par des trous car inachevée. Absence de retour malgré multiples demandes dommage équipe très sympa pourtant....

j'aurais aimé pouvoir ne pas cocher d'étoile pour dire à quel point je suis écœurée par leur " services". Travaux non finis, et mal faits. finition payée mais pas effectuée. Courriers recommandés restés sans réponse. Commercial qui vend, vend à des prix exorbitants et qui promet que tout va bien se passer avec la regroupement de crédits des travaux et maison, or il n'y connait rien et ne demande pas au courtier. demande des contrats mais aucune réponse là encore. MEFIEZ VOUS !!!!!!!!!

Vous font croire aux aides d'état pour vous faire signer et disent qu'ils s'occupent de tout. Mais c'est faux. Au téléphone, ils vous disent qu'ils s'en occupe, qu'il manquait un papier......et 1000 € de perdu pour nous. Menteurs et malhonnêtes. Fuyez !

Toute la menuiserie de mon appartement a été refaite avec professionnalisme et rigueur. Entreprise sérieuse, et à l'écoute du client. Merci encore, je conseille vivement la société France Rénovation.