ROUX ALEXANDRE

Une entreprise qui ne respecte pas ses clients !!! On ne nous répond pas et on nous donne aucune information sur les délais et/ou sur des changements de programme !!! Honteux. Je patiente pour un volet depuis 2ans !!!! Volet à peine posé 2022 que c'était déjà cassé!!! J'attends un an avant d'avoir un nouveau volet intervention en mai 2023 en août 2023 je prends contacte pour signaler que le volet posé n a pas la bonne dimension il est trop petit donc se déforme. Après moultes mails coup de téléphone sans réponse Hallelujah en février 2024 ils viennent reprendre les dimensions. On m'annonce 3Semaines de délais pour la livraison. Avril toujours pas de nouvelles après de nombreuses appels mails et messages sans réponses on daigne enfin me répondre et surprise ! Mon volet est perdu !!!! On me dit peut être sur un autre chantier et depuis ... Pas de nouvelles. On ne me répond pas. La personne à l'accueil est très gentille et serviable, il ne peut malheureusement pas faire grand chose à sa hauteur. Alors si une personne de chez vous pouvait faire son travail et prendre le point ça serait un minimum !!!!

Nous venons de faire construire notre chalet par l'entreprise Roux. Que ce soit pendant la phase "conception", ou la phase réalisation, nous avons été très satisfait quant à la qualité du travail fourni et le temps que l'équipe nous a accordé. Rémi et son équipe se sont vraiment impliqués : nous avons passé des heures à valider les dessins ensemble, à chaque étape du projet. Ce que nous avons pu retenir de notre collaboration : leur volonté à ce que le client soit totalement satisfait de son projet et qu'il puisse s'y sentir bien. Lors du chantier, tout s'est déroulé sans aucun soucis, rien à redire ! Une dernière chose importante en tant que client : la réactivité de la part de l'entreprise : demande par téléphone ou par mail, nous avons toujours eu une réponse dans la journée (voir dans les heures qui suivent). Nous recommandons vivement, nous adorons notre chalet !

A fuir !!!! Entreprise juste bonne a faire du logement social, depuis que la seule personne capable de faire des chalets de qualite est partie pour se mettre a son compte c'est n'importe quoi. Toutes les personnes compétentes démissionnent et il y reste juste une armee d'ouvriers d'europe de l'est gérée par un directeur travaux incompétent imbu de sa personne!!! La qualité est juste un rêve du passe et quand je vois les constructions qu'ils osent mettre en avant sur leur site internet... nostalgie quand tu nous tiens... pour un chalet de qualite renseignez vous pour trouver le nom de l'entreprise du responsable technique qui les a quitte pour se mettre a son compte... Plus aucune personne de la vallée n'imagine travailler avec eux... Dommage, car a une époque c’était top....

Catastrophique !!!! Nous sommes passés par cette entreprise pour la construction de notre chalet (pour les menuiseries extérieures et la charpente). Pourtant un gros budget pour cette partie (plus de 400 k€) , ils ont manqué de professionnalisme à toutes les étapes. Mains d’oeuvre d’Europe de l’Est, 3 chefs de chantiers différents (les 3 ont démissionnés) retard important, toit qui a fuit longtemps avant qu’ils ne se décident de le refaire. 18 mois après le début des travaux, nous n’avons toujours pu avoir la rt2012 (3 eme test) suite à des fuites d’air un peu partout autour de fenêtre et la toiture ( et malgré qu’ils aient mis du mastic un peu partout). Si vous êtes un particulier, oubliez cette société. Peux être que les grosses sociétés sont mieux traitées...

Nous avons fait appel à cette société pour la construction de notre chalet sur la commune de Praz sur Arly. Tout s'est très bien passé, le timing a été respecté. Nous y sommes installés depuis 2 ans maintenant et tout se passe pour le mieux... Je recommande cette société, elle a répondu à tout ce que l'on pouvait attendre d'une entreprise de charpente / menuiserie !

Entreprise à fuir! Plusieurs porte fenêtre de briser sur notre bâtiment sans aucun choc ou autres. Simplement après expertise une malfaçon que l'entreprise roux ne veut pas reconnaître. Facile de garantir une décennale dans ce cas là ... Et des volets posé et pas du tout ajusté. Dommage qu'il n'y est pas dans une copropriété le même service clientèle que pour un chalet individuel, cela traduit bien l'état d'esprit de l'entreprise roux!

Expérience similaire au commentaire précédent. Toit qui fuit, RT2012 pas obtenue, mains d'oeuvre peu compétente, on n'est jamais recontacté. Le chantier n'est toujours pas fini après 2 ans. Cette entreprise n'a qu'un intérêt, faire du rendement. Je déconseille très fortement...

Travaux réalisés en 2017, défaut d'étanchéité de notre terrasse. Ne répondent ni aux mails, ni aux appels ni même à une lettre recommandée. Difficulté pour faire jouer leur responsabilité décennale. Bref, une boîte devenue trop grosse pour respecter ses clients individuels. Donc si vous êtes un particulier, fuyez !