INGENIERIE ENERGETIQUE GLOBALE

Les délais sont beaucoup trop long et dans les bureaux ils mentent là ils disent qu’il y a un problème de réseaux alors que quand j’ai eu une certaine ch….. au téléphone elle m’a dis que la standardiste étais déborder. Commercial m’avais promis mon poêle en septembre mais le technicien est passer que en octobre et on me dis il est déborder sauf que quand je demande au technicien il me dis qu’il est déjà venu deux fois dans ma ville.par contre en ce qui concerne les ouvriers pour le montage du poêle rien à redire au top super sympas et un travail au top très propre. Bref dommage que au niveau des bureau se ne soit pas là même qualité de travail. Nouvelle déconvenue je viens de mapercevoir que vous mavez mis un poele 7kw hor sur le bon de commande je paye pour un 9kw vas falloir trouver la solution la sa fais beaucoup

Parfait après la clim le poêle maintenant le ballon d’eau chaude Toutes les équipes sont vraiment parfaites des dames que l’on au bout du fil jusqu’aux techniciens qui se déplacent pour les interventions vraiment une société très sérieuse et recommandable. Merci

Depuis octobre 2023, nous étions dans l'attente d'un technicien pour notre poêle a pellets en panne. 2 rdv annulés par la standardiste SANDRA pour le motif : plus de personnel, le technicien ayant démissionné.... En bref, à nous de trouver un autre prestataire. Nous avons bataillé pendant 3 mois 1/2 et un beau jour, eureka, nouvelle interlocutrice qui nous fixe un RDV pour le 22 janvier 2024. Notre sauveur, MICHELIN est arrivé ce jour. Un vrai technicien que nous remercions pour son professionnalisme. Avec beaucoup de patience, il a réussi à resoudre le problème de l'obstruction des fumées du poêle : un oiseau de belle taille, tombé dans le conduit. Bravo à lui et encore un grand merci. Enfin, la chaleur est revenue. Nous espérons vivement que l'entretien annuel soit fait par Michelin.

Pose d’un cumulus solaire après plus d’un an d’attente il arrive avec la moitié des informations et donc la moitié du matériel malgré ça je suis aller acheter ce qu’il manquer après plus d’une heure de négociation pour me faire rembourser , magret ça je me retrouve avec un raccord dans les comble car ils avaient pas la bonne longueur de tuyaux et on c’est très bien qu’un raccord un jour ou l’autre ça fuit surtout sous pression . Au moment du paiement je dit que je paie en 2 fois comme convenu au part avant un chèque en décembre et un chèque en janvier choses qui n’a pas étais respecté car le premier chèque encaissé le 22 novembre et le 5 décembre soit un moi avant donc je l’es remercie pour le Noël à mon fils (7ans ) il les passera à la maison au lieu de prendre le train pour le passer en famille

J'étais entièrement satisfait jusqu'à la mise en place du poêle. Malheureusement ce dernier a fonctionné 2 mois, il est hors service suite à un problème de sonde depuis le 16/03, le SAV ne répond pas aux messages, aux dernières nouvelles la sonde a été commandé soit disant le 25/03.. Je suppose que ce retard est sûrement dû à la COVID 19 c'est tellement facile comme excuse !!! D'autres part la télécommande n'a jamais fonctionné, celle ci est en commande depuis environ 3 mois !! Il est à rappeler que la facture s'élève à 4000€.

Société très réactive, poseur du poêle à granulés au top très professionnel A recommander. Parfait

Très satisfais du travail effectué autant pour la pompe à chaleur que pour le chauffe eau solaire.merci à Mounir pour son implication et sa gentillesse ainsi qu’à Aïssam Dommage que les installateurs ne fassent pas la visite technique ! Cela serait plus simple et plus rapide à notre avis.

L'intervention concerne l'installation d'une climatisation réversible. L'intervention s'est très bien passée travail très propre et munitieux. Les employés très agréables et très sérieux. Je recommande cette entreprise et surtout l'équipe Mehdi et Anthony qui ont réalisé les travaux.