BATI RENOV

Je ne suis pas satisfaite de cette entreprise. Elle m'a été recommandé par mon fournisseur d'énergie et pourtant j'aurais du m'en méfier des le début. Le rendez vous a été décalé 3 fois avant que le commercial vienne enfin chez moi (a chaque fois j'ai du poser des journées de repos). Ensuite le commercial nous a vendu "du rêve" en expliquant que 6 ouvriers viendrais chez nous, désemboueraient nos radiateurs, les purgeraient, enlèverais la cuve a fuel (dégazé, vidé, ...) il voulais même que les techniciens mettent le ballon d'eau chaude ou actuellement nous avons la cuve a fuel. il nous a fait signé un devis a 20000€. Le jour des travaux 3 techniciens sont arrivés, ils ont commencé a enlever la chaudière mais pas a toucher la cuve a fuel, j'ai donc appelé Mr Bryan qui m'a assuré que l'enlèvement de la cuve a fuel se ferait après les travaux d'installation car eux étaient juste des poseurs. Ils ont laissé le ballon d'eau chaude plein a l'étage coucher (donc impossible a vidé, nous sommes deux femmes), ils ont fait des trous gigantesques pour passé les câbles il n'ont pas tout reboucher, ils ont brancher le ballon d'eau chaude non pas a la place de l'ancien mais sur un disjoncteur ou ils ont mis plus de 3 fils dans une seul prise. Ils ont coller le ballon d'eau chaude a la paroi alors que je leurs ai dit que je devais faire isolé la pièce après leurs venue (les techniciens le parlaient pas très bien Français mais étaient très gentils). Ils ont mis le ballon en chauffe via la chaudière et la PAC alors que le ballon n'est raccorder a aucun des deux, pendant 2 jours nous n'avions pratiquement pas d'eau chaude (38° au ballon vive les bactéries) avant que je lise le manuel et change le mode. Ils n'avaient pas remis l'eau en route. tout ce qu'ils ont couper en haut (ancien tuyaux...) ils ont tout laissé sur place. Nous avons du leurs demander d'emporter l'ancienne chaudière car ils nous l'avaient laisser dans le jardin. Ils ont pris des plaques de béton qui servent a caller

Vendeurs qui abusent de la confiance des gens. Représentant avec un bagou et tout compte fait ignorant et soit disant être détaché par ma prime renov. Il s'agit d un certain monsieur WILLIAM votre représentant et d une autre personne s occupant des papiers.

Nous ne sommes pas du tout satisfait, depuis décembre 2020 la pompe ne fonctionne pas, vos techniciens sont incompétents et ils ne répondent jamais au téléphone. A ce jour nous n’avons toujours pas de chauffage la pièce n’est toujours pas arrivée depuis 5 mois. Je déconseille fortement. Cordialement,