MECIAR LAURENT

Venus voir une Clio IV Intens de 140 000 km affichée à 8 490 € TTC, nous avons rapidement été surpris par les pratiques commerciales de cette agence. Au moment de discuter du véhicule, le vendeur nous annonce oralement 990 € supplémentaires de “frais de dépôt-vente / mise à la route” présentés comme obligatoires, alors que ces frais n’étaient pas clairement intégrés au prix affiché du véhicule. L’annonce mentionnait seulement que “des frais peuvent être appliqués”, sans indiquer qu’ils seraient systématiques ni leur montant exact. Lorsque nous avons demandé des explications, le responsable nous a même affirmé qu’il était “illégal” d’intégrer ces frais au prix affiché, ce qui nous a fortement surpris. Concernant la garantie “12 mois” incluse dans ces frais, il s’agissait en réalité d’une garantie très limitée couvrant principalement certaines pièces internes lubrifiées, avec de nombreuses exclusions sur des éléments couramment sujets à l’usure et surtout aux pannes. Concernant le véhicule lui-même : Annonce indiquant un “FULL SUIVI RENAULT”, mais présence de pneus premier prix à l’avant, carrosserie dans un état moyen non mentionné (coups, rayures, vernis abîmé), et surtout impossibilité pour le vendeur de répondre précisément aux questions importantes sur l’entretien. Lorsque nous avons demandé si la distribution, les amortisseurs ou les révisions importantes avaient été effectués, la réponse a systématiquement été : “je ne sais pas”, tout en affirmant malgré tout que le véhicule était “parfait mécaniquement”. Aucune facture ni historique d’entretien clair ne nous a été présenté lors de la visite. Nous avons même découvert nous-mêmes sous le capot une étiquette Renault indiquant une précédente révision importante, information que le vendeur ne connaissait manifestement pas. Heureusement, j’étais accompagné d’un ancien mécanicien, qui m’a conseillé de ne pas donner suite. Je recommande donc aux futurs acheteurs : De demander le détail écrit de tous les frai

J'ai acheté un Touareg chez eux en janvier. Le véhicule est tombé en panne 3 semaines et moins de 2000km plus tard. Le moteur s'est arrêté net sur l'autoroute. Verdict probable pompe à injection. Nous avons mandaté un expert qui a découvert pour plus de 10.000€ de frais à effectuer sur cette voiture qui a été jugée dangereuse car fuite d'huile importante qui peut s'enflammer sur les échappements. Depuis le garage fait la sourde oreille et n'assume pas ses responsabilités en prétextant que la voiture était un simple dépôt-vente alors qu'en réalité il y a bien une déclaration d'achat faite au nom du garage ! Je suis très déçu de cette franchise et de cette équipe qui se prétendait sérieuse ! Ils pensent peut être que je vais me lasser sachant que les procédures sont longues dans ce genre de cas de figure... J'aimerai au moins avoir un retour à mes sollicitations s'il vous plaît !!

Avant d’acheter chez eux, lisez bien cet avis, ça pourrais vous éviter une hécatombe de frais inimaginable. J’ai acheté chez eux en Juin 2025 une mercedes classe a 200d W177, avec 97000km au compteur, vendue sans aucune facture, aucun suivi, forcément à un prix attractif, vous vous en doutez. Par où commencer, j’ai du attendre 3 semaines avant d’avoir la carte grise, et on m’a présenté un rapport carvertical pour me rassurer sur la traçabilité du véhicule, rapport frauduleux puisque une fois le véhicule acheté et la carte grise de l’ancien proprio en ma possession (3 semaine plus tard) , j’ai fais un histovec par sûreté, et la, première douche froide : le véhicule a été déclaré épave et est resté non roulant pendant 2 ans… Aller comprendre comment ils ont fait pour la re faire rouler légalement, à savoir que c’est un véhicule français en non importé. J’ai demandé des explications, explications qui sont restées sans réponses et sur lesquelles j’ai choisi de faire l’impasse vu que le responsable de l’agence Mr. Clarence m’a offert le double des clés, puisque oui il n’y avais pas de double non plus. On m’a d’ailleurs demandé de laisser 5 étoiles en avis pour le double des clés… En suite, véhicule clé en main, je roule 1 mois avec, et la un message qui s’affiche : service A2 (révision classique chez mercedes), sauf que le véhicule m’a été vendu comme révisé et contrôle de A à Z, je me pose des questions, j’appelle Simplicicar et on me dit que c’est « l’entretien du toit ouvrant », sur le coup, je me dit que ce sont des professionnels qui connaissent leur métier donc je fais confiance (c’était ma première mercedes) mais cela n’existe pas chez Mercedes, ils se sont tout simplement moqués de moi. je me dit que cela ne presse pas, donc je continue à rouler. 1 mois plus tard, nous sommes en septembre et le véhicule a 99000km, je décide de l’emmener au garage car j’ai une grosse surconsommation d’AdBlue et pour la faire réviser par acquis de conscience, je découvre grâc

Je suis très satisfaite de mon achat ! Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Il s’agissait d’un achat à distance, et je n’ai pas eu de déception à la réception du véhicule. Un grand merci à Clarence qui s’est occupé de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme. Le suivi a été très réactif à chaque fois qu’il y avait des éléments à régler, ce qui est vraiment rassurant, surtout pour un achat à distance.

Merci Clarence pour votre disponibilité, vous avez été très réactif et à l'écoute de mes demandes. Point à améliorer : lorsqu'on laisse un message, on est très vite recontacte ce qui est bien mais par plusieurs agents. Redondance. Et. Les documents ne sont pas à la bonne date de paramétrage. Véhicule acheté ce jour document en date de 1970.

Très mauvaise expérience. 3 semaines pour récupérer le véhicule. Vendeur qui ne répond plus ni au mail ni appel une fois l’argent envoyé. Il y a aussi un rajout de 1300€ au véhicule pour frais de mise en service, en vérité il ne s’agit que d’une vidange, la carte grise n’est même pas fourni dans ce tarif. Je regrette mon choix. Nous allons de surprise en surprise sur le véhicule avec le plafonnier recoller salement, des fissures sur le montant des portes proprements dissimulés. Nous allons faire marcher la garantie (en espérant que cela rentre en compte dedans)

Un grand merci à Clarence pour son sérieux et son professionnalisme. Nous avons acheté une Clio V Esprit Alpine à distance et nous n'avons pas eu de mauvaises surprises en venant récupérer le véhicule. Et petit supplément merci beaucoup d'être venu nous chercher à la gare ! :) Nous n'hésiterons pas à refaire appel à Clarence pour nos prochaines recherches de VO ! Mallaurie

J’ai acheté ma voiture récemment dans cette concession et je suis absolument ravi de mon expérience ! Un immense merci à Clarence, qui a été exemplaire du début à la fin. Il répondait très rapidement à mes mails, a su me rassurer et répondre clairement à toutes mes questions. Ses conseils étaient toujours pertinents, et son attitude très professionnelle, gentille et souriante a rendu l’achat particulièrement agréable. Je recommande vivement cette concession et surtout Clarence pour son sérieux et son accompagnement impeccable ! ^^