EDEN-FENETRES

Expérience très négative dès le premier contact. Accueil désagréable, personne impolie et méprisante. Aucun professionnalisme. Je déconseille totalement.

Le 2,5 ne m’étonne pas !!! J’ai eu affaire à un odieux personnage! Une femme hautaine, méprisant, travail de mauvaise qualité qui correspond à un mauvais caractère, je vous déconseille, vous serez déçu! il est inadmissible d’avoir affaire à de tels individus!!!!!! À fuire aucun savoir-être, aucun savoir-faire!!!! Dommage que je sois obligé de mettre une étoile avec une telle attitude, ce serait -10. J’espère Mme que vous saurez vous remettre en question! tellement impoli que vous vous êtes même pas présentés!

Il mérite 0 pointé mais malheureusement pas possible! juste la prise des contacts une catastrophe, une femme impolie et méprisante. Il est bien évidemment hors de question que je vous recommande et encore moins de faire rénover, quoique ce soit par vos services. A FUIR ET À BANNIR !!!!

Je ne connais pas la qualité de leur travail, mais si elles reflète la personnalité de cette horrible individu que j’ai entendu au téléphone, une étoile est de trop! Mme remettez-vous en question… on ne peut pas manquer de politesse de la sorte À fuir, personne hautaine et méprisante

Mon assurance a fait intervenir cette entreprise pour repeindre un plafond après un petit dégât des eaux (3 jours où j'ai laissé libre champs à l'ouvrier pour travailler). Travail nickel, par contre sur l'état de l'appartement : - l'ouvrier a utilisé mon aspirateur personnel pour aspirer la poussière de plâtre, pas du tout adapté donc. Ce n'est pas normal de ne pas avoir un aspirateur de chantier pour ce genre d'intervention. - Après l'intervention : il y avait de la poussière de plâtre littéralement PARTOUT (1 journée entière à nettoyer un 20m2). Sans compter le nombre de machine à laver pour nettoyer draps, housse de canapé, couettes, oreillers.... Autre conséquence de la poussière de plâtre, l'air était irrespirable. - et pour finir, l'ouvrier a laissé mes toilettes dans un état lamentable. Conseils, s'ils doivent intervenir chez vous : - demander à ce qu'ils apportent un aspirateur industriel et qu'ils aspirent la poussière de plâtre au fur et à mesure avant qu'elle ne se dépose partout. - assurez-vous de ranger un maximum de choses (ce que j'avais fait) et bâcher tous les meubles (même ceux fermés car ils y avaient de la poussière à l'intérieur). Sinon, travail de réfection du plafond nickel encore une fois. Mais les à-côtés ne sont pas du tout assurés.

La folie! 0 professionalisme! Mon assurance les envoi pour une recherche de fuite, on prend un rdv, la personne au telephone me dit qu'il faut payer 170€ alors que je savais que c'etais pris en charge par l'assurance. Je lui dit que j'allaos verifiervs'il fallait payer ou pas avec l'assurance, elle me dit qu'elle met le rdv en suspens de la rappeller par la suite. C'est ce que je fais. Le temps d'avoir l'assurance qui confirme qu'il n'y a rien a payer, je rappelle Eden pour confirmer l'info e le rdv plus personne ne repond, je laisse message vocal, sms, mardi, mercredi, jeudi, 0 ! Pas de retour! Quand finalement j'arrive a les avoirs ( ce n'est pas eux qui m'appelle, je dois insister au telephone) le personne est excecrable, me raccroche et ne repond plus?!!?! C'est de la folie! Il faut implorer pour qu'il fasse leurs job! A fuire absolument!

J'avais fait intervenir cette entreprise il y a quelques années, et j'en avais été satisfait. Je l'ai consultée pour d'autres travaux. Plus de 5 semaines après leur passage et malgré plusieurs relances, je n'ai pas reçu le devis promis. Je peux comprendre qu'ils ne soient pas intéressés ou occupés par d'autres chantiers, mais j'aurais au moins attendu qu'ils me le disent.

Cette entreprise est intervenue à la demande de mon assurance. Je remercie vivement le plombier qui est intervenu, gentil et de bons conseils. Merci à vous.