ALTER ENERGIES

Patron et équipes très réactifs. Ils sont intervenus rapidement au niveau paramétrages du système « Enphase » alors que l’installation des panneaux a été réalisée début 2021. Bravo pour le service après-vente 👏👏

En face de la voir rapide, il faudrait demander à la ville de planter des arbres pour séparer la voie rapide de la rue.

ATTENTION ! Nous rencontrons de gros problèmes avec cette société. Installations de panneaux en juillet avec gestion de la revente et asservissement du cumuls par elios4you et power reducer. Depuis le système nous indique que nous produisons la nuit et pas le jour (sans doute sont-ce des panneaux lunaires 🙂) Le gestion du cumulus ne fonctionne pas ! Il semblerait, selon alter energies, que ce soit à cause du cumulus équipé de résistances stéatite. Si problème il y avait nous aurions aimé le savoir AVANT de passer commande. Depuis la mise en service le cumulus a "explosé" il a été remplacé en urgence, nous attendions des locataires le soir même. La société nous informe que nous aurions dû les prévenir avant ce changement. A noter que le modèle choisi est conforme aux spécifications du livret constructeur (soit thermostat électromécanique obligatoire). Bref le patron fait preuve d'une mauvaise foi absolue. Mise à jour du 9 février 2023. Remplacement ce jour du boitier elios4you mais la fonction de gestion du cumulus est désactivée. Toujours très mécontents, passons la suite à notre aide juridique.

Matériel pas solide.... 1 panne chaque année depuis 7 ans ... voilà.... ( climatisation ) Très déçu Dommage car les ouvriers sont pro...

Accueil téléphonique très pro. Intervention sur site très pro. Merci Christian. Juste peut être un peu long pour avoir un entretien (gainable et chauffe eau) contractuels.

Professionnel du début à la fin avec une conscience professionnelle hors pair Installation d un bi-split travail propre et soigné equipe très sympathique très organisée chantier protégé et nettoyage de fin de chantier méticuleux je recommande fortement ça deviens rare de nos jours de trouver des gens avec une telle conscience professionnelle merci à fredo et djamel pour cet excellent travail

2 mois d'attente pour avoir un devis que j'ai toujours pas reçu A chaque appel de notre part ont nous dit je m'en occupe Vraiment pas sérieux et déçu J'ai fait appel à ambiance énergie Beaucoup plus réactif

Des équipes à l'écoute de nos besoins, effectuant un suivie complet et personnalisée. Très professionnels et compétent. Je recommande