S.R.P.

Ok

Très mécontente. Objet ne correspondant pas du tout à la photo. Annulation commande et demande de remboursement. J'apprends que le remboursement sera réduit de 5 euros. Réclamation. On m'en fait cadeau. Je retourne au point relais qui ne peut le prendre. Je le renvoi par la poste : cout 7,65 euros. On me dit qu'il me sera remboursé. Au final, on me confirme un remboursement tenant des 5euros déduits et sans remboursement de mes frais d'envoi. Belle arnaque

Bonjour, j'ai passé commande de plusieurs mobiliers mais je n'ai pas pu les récupérer à temps car je n'arrivais pas à joindre le relais. les articles ont été retournés et impossible de les récupérer. Je suis très déçue car le service client se trouvant à l'étranger, aucune solution n'a été proposée à part d'attendre le remboursement et je trouve cela non commercial vu le temps passé à commander et l'attende d'avoir ses colis pour qu'après cela se transforme en seulement des facilités de caisse pour Showroom : prendre l'argent et rembourser après un mois !!!!! c'est bizarre. Y - a til quelqu un qui peut m'aider à avoir le service logistique.......

3 achats 3 problèmes : Des produits non livrés pour des problèmes de stocks. Un carton livré mais pas le bon produit à l'intérieur. Des bons d'achats qui ne fonctionnent pas. Le tout avec un service client inefficace, j'ai quand même dépensé plus de 500€, je ne parle pas de commande à 10€... Donc que dire de plus... à part fuyez!

Trop de marques inconnues et surcotées avec des prix de départs affolants pour donner l'illusion de grosses remises. Manque de sérieux dans le respect des dates de livraison indiquées. Produits souvent très mal protégés. Réfléchissez donc bien avant de commander vaisselle, produits fragiles mais aussi liquides. Conseillers clientèle qui envoient des mails-type comme des robots sans lire l'objet de votre réclamation. Ils essayent de gagner du temps pour que le délais de retour de l'article expire. Quant aux retours, ils n'envoient plus les bons de retours même quand ils sont (très) en torts. Équipez vous alors d'une imprimante et de beaucoup de patience pour tous les articles endommagés ou non conformes que vous risquez de recevoir et retourner à la poste.

C'est que des problèmes. Une fois la commande validée la livraison est prévu pour 3/4 semaines après !!! Appel au service client. Réponse : Nous ne pouvons rien faire, mais vous pouvez demander le remboursement dans l'espace client !!?? Je vais toute annuler. J'en ai marre. La plupart de l'e-commerce n'est pas préparé pour honoré les livraisons en temps et heure. Mieux vaut aller dans les magasins.

Service lamentable !!! Je ne recommande pas du tout. J'ai effectué une commande de 150€ pour un meuble de salon. J'ai du les contacter car le colis n'est jamais arrivé, ils m'ont informé qu'il était perdu, qu'ils allaient enquêter ... On ne m'a jamais rappeler, j'ai donc recontacté le SAV, le produit est soit disant "retrouvé" et devrait arriver dans quelques jours... Il n'est jamais arrivé. Je les recontacte on me dit que le colis est perdu, qu'ils annulent la commande et procède au remboursement ... Voici maintenant plus de 3 mois que cette histoire dure, aucun remboursement, j'appelle constamment, mais même les menaces n'y font rien. En tant qu'étudiante cette histoire est énormément frustrante, 150€ de perdu.. MERCI SHOWROOMPRIVE POUR VOTRE MANQUE DE SERIEUX, c'est tout simplement des arnaqueurs !

limite escroc !! au lieu de recevoir mon canapé a 1km de chez moi il a fallut louer un camion car celui ci livré a 50km !!! de retour chez nous on deballe le canapé, quelques surprises : la matière pas celle annoncée, et .... il manque les pieds du canapé !!! on me propose le remboursement de mes frais de livraison, un employé de showrom m appelle (edgard) me dit que tout va ce reglé ds quelques jours et 20 jours apres toujours rien !!! fuyez !