NATIONAL FROID

I was reather surprised at the long delay from the the date I accepted their estimation to the actual installation date. (14 weeks !) Apart from this comment I am very pleased with the Mitsubishi air conditioner installed by National Froid. The installation process was quite fast and the worksite was cleaned at the end of the day. Highly recommended.

Bad services, never delivered what they have promised. Requested to install the air conditioning back in June but nothing happened after 4 months.. on top of that they charged money in advance!!!!!! What’s a point to install the AC in the winter time? Now they are refusing to refund money back! What a dishonest crook!!

Excellent company. Professional, punctual, efficient. Alway very helpful even a year after the installation.

Good

Nous sommes très satisfaits de notre installation qui marche très bien. Les 2 installateurs ont très bien travaillé chez nous avec efficacité et en toute discrétion. Ils ont plié leur chantier en laissant tout bien propre. Nous recommanderons votre société auprès de nos connaissances.

Un grand merci à l’équipe de National Froid ! Depuis l’étranger, je devais faire installer une climatisation pendant la courte période entre deux locataires — mission accomplie en deux jours, aux dates exactes, ce qui était essentiel pour moi. L’équipe a été top : efficace, soigneuse, ponctuelle… et en bonus, les techniciens sont aussi charmants que pros ! Matériel Daikin silencieux et performant. Merci aussi au service client, très sympa, qui a réceptionné mon colis pour le cache clim. Je recommande à 100 %

Accueil téléphonique particulièrement pénible. Les secrétaires semblent commencer la conversation déjà agacées, comme si le simple fait d’appeler constituait une nuisance. Le ton est sec, expéditif, et le vocabulaire d’une pauvreté assez remarquable. On vous coupe pour vous demander d’épeler votre nom, puis on vous lance un « doucement madame, vous allez trop vite pour moi », sur un ton qui tient plus de la remontrance que du service client. L’écoute est inexistante, mais la tentative de vous glisser un contrat d’entretien que vous n’avez jamais demandé, elle, arrive très vite. Entre l’agacement d’office, les phrases lapidaires et l’impression constante de déranger, l’échange donne surtout le sentiment d’être traité comme un numéro qu’il faudrait expédier au plus vite. Un niveau d’accueil étonnamment bas pour une entreprise qui prétend travailler avec des clients.

Un Grand merci à l'équipe d'installateur(Ali & Yvan) de la Sté National Froid Entreprise Climatisation Paris île de France qui est intervenue le lundi 29 décembre chez moi. franchement, suite au perçage de 2 murs en mâchefer force est de constater que le travail a été effectué de manière exceptionnelle. Un Grand merci aussi à Gary Besse SURTOUT pour ses précieux conseils et son professionnalisme hors pair. Bonne année 2026. Cyril M.