TENAUDIER RUDY

Get my printer fix by Nilton Super pro , good knowledge of epson product

Very well service in this store

Ras

Good

J'ai acheter un support articulé pour ma télé à + de 230€ tout était parfait parquet bien emballé avec les sangles plastic sauf arrivé chez moi j'ai vue que ce produit à déjà servi, les paquets de vis était ouvert, des marques sur les bras et manque deux joints qui vont entre le téléviseur et le bras. franchement si vous voulez acheter de l'occasion au prix du neuf foncer chez Darty Vraiment déçue alors que je leur ai acheté beaucoup d'électroménager. les vendeurs(e) sont très accueillants et de bon conseils pas de soucis Franck Sterlé.

Personnellement, j'ai eu un très bon accueil dans ce Darty. Beaucoup de problème avec un pc portable. Renvoi 3 fois au SAV. Finalement un échange a été accordé 😁 Oui des fois on attend un peu au guichet du SAV, mais les salariés ont du boulot, parfois sont sur plusieurs poste ou missions en même temps et ne peuvent pas être là pour nous immédiatement. Et c'est normal. Il faut être patient et compréhensifs. Franchement je n'ai eu que des gars hyper sympas au SAV et aujourd'hui au rayon ordinateur. On a bien discuté, ils m'ont bien conseillé en respectant mon budget. Et en plus un très bonne surprise sur la facture. 🥰 Nous allons chez Darty depuis toujours dans la famille depuis plusieurs générations. Justement à cause ou grâce à leur sérieux et de leur garanties 2 ans et leur sav toujours efficace ! Et je ne changerai pas. Encore merci aux gars du SAV ! Un grand merci ! ♥️

Le personnel de Darty Amilly n’est pas particulièrement compétent, heureusement quelques employés savent se démarquer par leur gentillesse et leur professionnalisme. En revanche le directeur actuel n’est absolument pas compréhensif et encore moins commercial, car il a refusé de rembourser un produit neuf, acheté 2 jours auparavant, car je cite « nous ne reprenons pas les articles d’hygiène », ce qui n’est écrit nul part sur le ticket de caisse et aucun employé ne me l’a dit de vive voix, même lors de mon passage en caisse ! Je ne recommande en aucun cas cette enseigne (Amilly) qui pourtant était l’une de mes préférées… Le côté humain n’est malheureusement plus leur priorité !

Cafetière achetée en décembre. Elle fuit. C'est apparemment courant sur ce modèle d'après les forums. Je la ramène et demande un échange. C'est la loi (article L217 du CCons.) On me dit que non, c'est 15 jours de réparations. Je rappelle gentiment que c'est le client qui choisit son mode de garantie, pas le vendeur (toujours l'article L217) et que la panne étant apparemment récurrente sur les appareils touchés, je préfère un échange. Et bien chez Darty, la loi française, elle s'arrête aux limites du magasin. Donc contre mon choix, ma machine (payée quand même 250€ et neuve de 4 mois) est partie en réparation. Le signalement DGCCRF est donc parti ce matin et je vais saisir le médiateur. Donc si vous voulez avoir un SAV respectueux, n'allez pas chez Darty.