CHAUMET JONATHAN

Updated from * to *** after the local Chaumet reseller decided to make up for the disappointing quality and after sales service of the brand, and took care of the required repairs. We appreciated that. Here is the original feedback: Don’t go there they don’t stand by their beautiful yet pricey products. We had a quality issue with the mechanism of a bracelet used only twice in 6 months and they are asking 700 euros to fix it… any normal shop would apologize and take care of the issue as part of the warranty. Not this one… it was different before… sadly the acquisition by LVMH has killed the brand consideration for their clients.

Je tiens à saluer une expérience client absolument remarquable au sein de la Maison Chaumet. Amandine incarne à elle seule l’excellence du service et le sens du détail propres aux plus grandes maisons. Elle se distingue par une écoute rare, une parfaite compréhension des attentes, ainsi que par la justesse et la finesse de ses conseils. Au-delà de la qualité de l’échange, c’est son engagement et la rigueur de son suivi qui m’ont particulièrement marqué. Une telle qualité d’accompagnement est précieuse et mérite d’être soulignée. Un grand merci à Amandine, sans qui je n'aurai probablement pas concrétisé mon achat chez Chaumet.

Nous nous sommes rendus deux fois chez Chaumet ce week-end avec mon compagnon. L’accueil a été irréprochable : Amina est extrêmement sympathique, à l’écoute et de très bon conseil. Nous avons été reçus dans un superbe salon, avec café et champagne offerts, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un grand merci à Amina pour ce moment.

Vendeuse hautaine et sans tact qui oublie que les bijoux offerts sont pour des occasions spéciales. Nous sommes venus échanger une bague trop grande en vain. Le Sav de la maison Chaumet est digne de celui qu’on retrouve chez Claire’s. Nous la remercions de nous avoir gâché notre moment.

Très bonne expérience