BEAL JEROME

J' ai acquis en Vefa un appartement et 2 garages qui ont été livrés dans les delais . Je les ai mis en gestion locative avec Fontanel Lena gestion. J' ai toujours eu un ou une interlocuteur (trice) reactif(ve) pour apporter ou trouver des solutions adaptées à chaque cas que ce soit pourla construction ou a la location . C'est important de se sentir comprise et accompagnée..Cette entreprise est de confiance, je la recommande vivement

Acquisition d’un appartement en VEFA livré le 19 juillet 2022 dans un programme situé à Saint-Cyr-au-Mont-d’Or (Monts d’Or), présenté comme un bien de grand standing, avec un prix au m² compris d’environ 6 500 €. Mon expérience depuis la livraison est particulièrement préoccupante et inacceptable : • Dysfonctionnement du chauffage au sol : difficulté, voire impossibilité, d’atteindre une température normale dans le logement.
• Défaillance du système de VMC : absence d’aspiration de l’air vicié, nuisances sonores, apparition de traces d’humidité et de moisissures (constatées par expertise d’assurance).
• Défauts d’installation relevés par l’expert (prise d’air mal fixée, trappe d’accès non conforme).
• Problèmes d’infiltration signalés au niveau des garde-corps en toiture, ayant entraîné des infiltrations dans plusieurs appartements ainsi que dans certaines caves. Membre du conseil syndical depuis la livraison, j’ai été amenée à suivre ces sujets de manière régulière. Plusieurs copropriétaires rencontrent malheureusement des difficultés similaires. Malgré des relances écrites et des mises en demeure, certaines réserves émises lors de la réception n’ont pas été levées de manière définitive et plusieurs désordres restent en attente de solution formalisée. Je partage ici une expérience personnelle, documentée et factuelle, afin d’informer les futurs acquéreurs sur les difficultés rencontrées en matière de qualité d’exécution et de suivi après livraison. Je ne recommande absolument pas les programmes immobiliers de ce promoteur qui était associé avec 2 autres promoteurs sur ce projet : Spirit et Noaho ........les 3 promoteurs sont à fuir ! Visité en février

Très déçu de leur filiale immobilière Lenagestion , j’étais parmi les tout premiers candidats à envoyer mon dossier pour un appartement , suite à un appel ou l’agent m’a bien confirmé que j’étais dans les premiers dossiers et qu’elle allait donc organiser une visite en me donnant une date , j’ai donc attendu confirmation jusqu’à cette date mais rien , j’ai du insisté pour savoir si c’était toujours ok ou non et au dernier moment j’ai une réponse me disant de venir dans 15 minutes le jour même car elle avait déjà préparé des visites avec d’autres clients sans m’en informer . Arrivé avec mon épouse à l’appartement en vitesse car prévenu au dernier moment , la dame se permet de faire une réflexion bien déplacé en disant qu’elle se souvenait de moi car dans mon dossier j’ai un garant qui n’est pas français et qu’il avait juste un titre de séjour , bien qu’il ait une entreprise ainsi qu’une bonne situation professionnelle, ensuite s’est retourné vers mon épouse en lui disant qu’elle aussi n’était pas française . Tout en sachant que le seul nom sur le dossier est le mien que les documents envoyés étaient à mon nom que je gagnes plus de 3x le montant du loyer que j’avais une garantie visale au delà du prix du loyer et des garants physiques qui a eux deux gagnent aussi plus de 3x le prix du loyer. Sur le coup je n’ai pas voulu répondre à ces gentils réflexions car j’avais quand même espoir d’être choisi pour ce bien . Elle m’a dit que j’allais ensuite recevoir une réponse favorable ou pas dans un délais précis , délai qui bien sûr n’a pas était respecté c’est moi qui est du partir à la chasse aux infos . Ayant visité plusieurs appartements dans la même période ça ne m’est jamais arrivé j’ai toujours eu des visites organisées à l’avance et des réponses données dans les délais. Alors j’ai ma petite idée quant au refus de cette dame et du pourquoi elle s’est permise de pointer du doigt la nationalité de mon garant et de mon épouse . Conclusion je déconseilles vivement

A fuir ! C’est une catastrophe ! Ils livrent des appartements en cartons ! On nous a livré notre appartement sans électricité pendant 3 semaines ensuite de nombreuses malfaçons s’en sont suivis et beaucoup de vice caché !! De la moisissure tout autour de notre porte, VMC en panne depuis 1 mois dans tout l’immeuble Fontanel n’a toujours rien fait pour solutionner le problème, sous sol de l’immeuble inondé depuis 8mois et j’en passe .. Aujourd’hui après 1 an de livraison voila que ca fuit partout chez nous !! L’étanchéité a mal été faite dès le départ et lors de fortes pluies ca coule chez nous le long du mur et bien évidemment quand vous leur demander d’intervenir ils se permettent de vous dire que ce n’est plus de leur ressort et qu’il faut faire intervenir la dommage ouvrage ! mais C’est une catastrophe ! Je regrette mon achat !

Très bonne expérience via l'agence Lena Gestion. Agence sérieuse, réactive et agréable. Tout s’est bien passé du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Je pourrais écrire un livre sur Fontanel : non professionnel ! Si vous voyez un projet Fontanel, avant d'en acheter, je vous recommande fortement de passer voir Domaine 17 à Saint Cyr au Mont d'Or. Juste 1 exemple de leur mal honnêteté, sans parler d'autres malfaçons et finitions ainsi que de celles de la copropriété : Des réserves signalées sur des malfaçons (fissures murs) dès le jour de livraison, Fontanel répond 1 fois sur 2, avec des réponses ambiguës quand ils décident de répondre, ceci pendant plus d'un an pour vous dire finalement que le temps de traitement des réserves est déjà passé et me demandent de faire intervenir mon assurance habitation car ils ne le considèrent pas comme malfaçon. ATTENTION à ce qu'ils vous mettent sous les dalles, voir photo !! Mme. Roy et M. Fribault sont des bons exemples du type d'employé qui protège les économies de Fontanel. Cordialement

Premier contact par téléphone, et déjà une très mauvaise impression : aucun bonjour, aucun merci, aucun au revoir. Un ton désagréable et aucun sens du service aucune formule de politesse , tous ça laisse à désirer quand on travaille dans une agence immobilière , la base c’est la politesse. Avec une telle mentalité, c’est sûr que je n’irai pas plus loin avec eux. Et vu les autres avis que j’ai pus lire c’est encore pire d’ailleurs je vous invite à les lire si cela n’est pas déjà fais . Même une étoile est de trop pour vous. En tous cas vos avis sur votre page n’est pas jolie jolie pour une agence immobilière tous ça laisse à désirer….

Passez votre chemin et en courant! Cela fait plus d'un an que nous avons emménagé dans une résidence vendue soit disant avec des prestations et du matériel de qualité... Et bien cela fait un an que nous avons des infiltrations partout, des ponts thermiques, des fissures et des cloques dans tout le bâtiment, des problèmes électriques, de la moisissure et la liste est longue! Malgré un rapport d'expertise catastrophique avec des travaux à effectuer d'un montant estimé à 100 000€, des recommandés, rien ne bouge! Ah si autant pour moi! ils viennent faire des "réparations" qui servent à cacher les problèmes mais ne règlent rien du tout! La situation est épuisante pour les copro mais puisque ce grand groupe se sent intouchable et nous prend pour des débiles tant pis pour eux ils nous poussent eux mêmes à aller en justice.