FROT HUGUES

/!\ To avoid at all costs /!\ Never seen anything worse. It’s impossible to find your way around and everything is poorly managed. This hospital is outdated with no proper online patient system. It really feels like the place hasn’t kept up with current standards.

Best Ever l am so happy best service thanks a lot

Great staff! I recommend it!

Super

хахахахахаххаа

Avant, le système médical français était magique. Aujourd’hui, il est devenu tragique. J’ai pourtant suivi toutes les démarches demandées. Pour obtenir un rendez-vous chez un dermatologue, j’ai dû chercher dans toute la région et effectuer près de trois heures de transport. J’ai finalement trouvé une dermatologue dans le 92 avec huit mois d’attente. Lors de la consultation, elle a constaté qu’un grain de beauté situé sur mon visage s’était déformé, avait changé d’aspect et provoquait des démangeaisons. Par précaution, elle a refusé d’y toucher et m’a remis deux lettres d’adressage pour une prise en charge hospitalière. La Clinique Mathilde ne prenant plus de nouveaux patients en dermatologie, les cas suspects sont renvoyés vers le CHU de Rouen. Ma dermatologue a donc adressé une lettre au service de chirurgie plastique et de la main. Ce service m’a ensuite renvoyé vers la dermatologie. Résultat : on vous balade de service en service sans qu’aucun ne prenne réellement en charge votre dossier. Lorsque j’ai contacté le service de dermatologie, j’ai été accueilli avec très peu d’écoute et beaucoup de condescendance. On m’a expliqué le nombre important d’appels reçus et l’on m’a indiqué que je recevrais un courrier pour un éventuel rendez-vous. Un mois plus tard, j’ai effectivement reçu un courrier standardisé, impersonnel, qui ne semblait même pas savoir si son destinataire était un homme ou une femme, pour finalement m’expliquer qu’aucun rendez-vous ne pouvait m’être proposé. Voilà où nous en sommes : malgré un grain de beauté potentiellement inquiétant, malgré une consultation spécialisée, malgré deux lettres d’adressage et malgré le respect de toutes les procédures, aucune prise en charge. Le plus inquiétant n’est même plus le manque de médecins. C’est la déshumanisation du système. On a parfois l’impression de faire face à des clics, à des formulaires et à des réponses automatiques plutôt qu’à des êtres humains. Les patients ne devraient jamais avoir le senti

J’avais rendez-vous au service de radiologie. Je suis arrivée avec seulement cinq minutes de retard, le temps de récupérer les documents à l’accueil avant de me rendre au service, et il n’y avait déjà plus personne pour réaliser ma radio. Je trouve cette situation franchement excessive et regrettable. Refuser un examen pour cinq minutes de retard surtout dans un contexte hospitalier, manque clairement de compréhension envers les patients. Un minimum de tolérance et d’accompagnement serait apprécié, d’autant plus lorsque les démarches administratives prennent elles-mêmes du temps.

Hôpital à fuir absolument ! Si vous le pouvez ne vous dirigez pas vers le CHU de Rouen ! Personnels soignants incompétents et odieux ! De même pour l'administration. Que de mauvaises expériences à chaques visites. Obligée de faire un rapport à la hiérarchie bien que inutile apparemment. Agressions verbales, physiques et morales sont monnaies courantes chez eux. Hôpital à bannir. ( 0 étoile vraiment )