ACHARD DANIEL

Danger ×××××××××

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère bancaire Melody Chaubard pour la qualité de son accueil lors de notre rendez-vous de ce matin à l’agence Centre. Son professionnalisme, son écoute et la clarté de ses explications ont été particulièrement appréciés. Je souhaite également féliciter l’ensemble de l’équipe de la Caisse d’Épargne pour sa bienveillance et son efficacité. C’est un réel plaisir d’être accompagnée dans ces conditions. Encore merci à tous. Sabine Chapron.

Très bon accueil à la Caisse Épargne Centre Auxerre. Je remercie tout particulièrement ma Conseillère Mme Bourotte, qui est très professionnelle, qui a su me guider dans toutes les démarches bancaires dont j'ai eu besoin , elle a su m'accompagner et faire redescendre le " stress" dans lequel j'étais. MERCI encore à elle, vous avez une excellente collaboratrice professionnelle dans votre Agence.

Ça serait pas mal que la personne a l’accueil sache ce que sait un ATD = Avis à Tiers Détenteur . Au lieu de partir dans des explications et ou réponses approximative … ou j’ai du faire appel à un cadre ( directeur d’agence ) dans une autres agence caisse d’épargne que je connaissais. Ou faire appel à un collègue conseiller plus qualifié qu’elle . Merci de m’avoir lu .

Reçu par Madame Bourotte Tatiana, très bon accueil, à l'écoute et d'une compréhension sans faille, là où d'autres banques m'ont fermé la porte, elle a su être Humaine comme on l'attend tous d'un(e) conseillé(re) bancaire. Je recommande cette agence. Merci encore pour Tout. Mr Tournier.

Après des années dans mon ancienne banque, j’ai changée de banque pour la caisse d’épargne et sans aucun regret car ma nouvelle conseillère Tatiana est juste adorable et très professionnelle !

Aucun suivi, aucune communication, aucun accompagnement. Depuis l’ouverture de mon compte, je n’ai jamais été contactée spontanément pour quoi que ce soit : ni pour des offres, ni pour des conseils, ni pour un simple suivi. On est complètement livrés à nous-mêmes. Le conseiller est inexistant. Impossible à joindre, il ne répond qu’une fois sur dix, et quand il le fait, c’est pour ne donner aucune information concrète. Il faut toujours relancer, poser mille questions, et même là, on n’est jamais sûr d’avoir une réponse claire. J’ai tenté une demande de prêt étudiant : même scénario. Aucune indication sur les documents à fournir, aucune relance, aucun suivi. On me reproche de ne pas avoir envoyé des pièces qu’on ne m’a jamais demandées. J’ai annulé ma demande et demandé la clôture de mon compte. Une perte de temps totale. À fuir si vous attendez un minimum de professionnalisme et d’accompagnement.

Une très belle agence, avec des conseillers à l'écoute et réactifs. Un grand merci à Mme Bourotte pour son accompagnement