PARIBAT

Two months waiting for a new card and no information was provided. I can’t understand how a bank this important doesn’t have the mean (or the will ? ) to simply respond to a message of a client whose card expired two months ago. I have been a client of BNP (between many countries) for more than 16 years, never have I seen something like this !

MISS YM received me with such professionalism and she was very kind.

Service horrible.

Un service toujours à la hauteur de nos attentes. Équipe très professionnelle, réactive et à l’écoute, avec des réponses rapides et claires pour toutes nos demandes. Les retours et actions immédiate de Mr Laruelle rendent le quotidien plus facile. Une expérience client fluide et rassurante à chaque interaction. Je recommande vivement comme je l'ai toujours fait depuis 25ans.

Je tenais à remercier Madame ZAAZOU pour son accompagnement et pour tous les conseils qu'elle nous a apporté et qu'elle continue à nous apporter. Elle est très compétente et très chaleureuse à la fois ce qui est pour moi primordiale en tant que cliente. Encore merci

Bonjour à tous Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait. Après un rendez-vous afin de se procurer un code de connexion au compte bancaire de mon oncle résident en Afrique (avec ce dernier en présence à Paris), venu spécialement en France pour cette occasion. Ce dernier est reparti sans ce code qui lui permettrait d’avoir accès à son compte bancaire et donc à son argent. Un nouveau rendez vous téléphonique lui a été donné afin de lui donner ce précieux code. Il appert que le conseiller a décidé de partir fêter Pâques en avance au lieu de tenir ses engagements de rendez vous. Un nouveau rendez vous a été fourni à mon oncle aujourd’hui. Ce conseiller n’a encore pas daigné honorer son rendez vous. Je me questionne quant à la déontologie de cette banque ou du sérieux et du professionnalisme de ce conseiller. Nous sommes fortement mécontents de cette gestion. Demain sera ma dernière tentative pour aider mon oncle à avoir accès à ses codes. À défaut je contacterai le PDG de la bnp et rapatrierai l’ensemble des comptes bancaires de ma famille nombreuse au sein de leur concurrent. Fuyez cette banque qui tient en otage vos finances !!!

Nous souhaitons partager notre expérience, qui mérite vraiment d’être soulignée. Nous avons été reçus par Mme Kouame, conseillère souriante, disponible et à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer les choses clairement et de s’adapter à la situation de chacun. C’est vraiment appréciable de rencontrer quelqu’un qui remet l’humain au cœur de la relation, chose de plus en plus rare de nos jours. Merci à elle, nous la recommandons chaleureusement

Très bonne expérience avec M. LARUELLE Il a été très professionnel, réactif et efficace, notamment pour la commande de ma carte bancaire qui a été traitée rapidement. Je le remercie pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.