PASSION BATIMENT

Nous avons été satisfait des prestations réalisées ou pilotées par Passion Bâtiment. Les travaux consistaient à changer et améliorer l'isolation sous rampants de notre séjour mezzanine, réaliser des faux plafonds en trois lieux différents, ainsi que réaliser un plancher nouveau pour une petite surface. Pour le poste peinture, compte tenu des volumes à traiter et des délais souhaités, Passion Bâtiment à proposé en toute transparence l'intervention d'un professionnel spécialisé de sa connaissance dont la prestation nous a aussi satisfaite.

Madame, Ma conjointe vous a contacté 11 fois en 15 minutes puisque après lui avoir raccroché au nez sans raison, vous n’avez pas dénié décrocher a ses appels suivants. Elle vous a donc appelé plusieurs fois car vous ne décrochiez pas. Celle-ci n’a pas été agressive. Elle vous a simplement demandé des explications et si nous devions faire marcher notre protection juridique. Il s’agit ici d’une malfaçon qui existe depuis la pause du volet solaire VELUX. À la base le problème existait mais comme nous fermons les volets la nuit cela n’était pas dérangeant. Aujourd’hui, nous devons fermer les volets pour limiter le soleil et la chaleur dans la véranda sauf que le volet laisse passer de la lumière. S’agissant d’une malfaçon pouvez-vous m’expliquer en quoi votre déplacement et votre intervention doivent être payant ? Je suis poseur de cuisine, j’en pose plus de 80 par an, tout ce qui concerne maintenance et sav je connais. Quand il s’agit d’un problème venant du magasin les interventions et déplacement sont gratuits pour le client, et quand il s’agit d’un problème venant de mon fait, je ne facture mon déplacement et ma main d’œuvre à personne. Je n’ai jamais vu une société utilisée des méthodes comme la vôtre. Pour information, nous avons contacté Velux pour faire remonter votre comportement. Ceux ci qui nous informe qu’un technicien passera gratuitement à notre domicile. Si vous souhaitez faire votre travail correctement, il vous suffisait de nous dire dès le début qu’il fallait contacter velux pour faire marcher la garantie et que en passant par eux, pièces, déplacement et main d’œuvre sont gratuits dans le cadre d’un sav. Cela aurait évité ce fâcheux litige mais apparemment il est plus facile d’envoyer bouler les clients en leur demandant de payer une matinée de travail juste pour passer voir le souci que de donner des informations pertinentes et éviter qu’un client se retrouve à payer une prestation prise en charge par velux. Bravo le devoir de conseil, surtout qu

De très bon conseils, travaux propres et à l’écoute des envies des clients. Vous pouvez laissez vos clés de maison en toute confiance. Artisan à recommander.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour le changement de nos fenêtres de toit (remplacement ROTO par Velux). L'artisan a su nous guider et nous conseiller sur nos choix. Il proposait même d'aller jusqu'aux travaux de cloisons (à l'inverse d'autres artisans). Le devis était clair, détaillé et complet. Pas de surprise à la facturation. En avance sur les délais pour la réalisation des travaux et avec une très bonne communication. Travaux réalisés avec soin. Je recommande. Très bonne entreprise. Nous gardons précieusement leurs coordonnées.

Nous avons fait appel à Passion Bâtiment pour des travaux de maçonnerie. Ils ont su intervenir rapidement en prenant en compte notre situation. Nous avons beaucoup apprécié leur réactivité, leur professionnalisme et leur sérieux.

Passion Bâtiment est venu pour enlever la mousse de notre toit , nous ne pouvons pas monter sur le toit pour vérifier mais au vue de toute la mousse enlevée, le travail a été très bien fait et le devis 2 fois moins élevé que d'autres ! Très bon échange et devis réalisé très rapidement !

Une entreprise à recommander ! Ponctuels, et aimables, chantiers propres et nets ! Jérémy est intervenu tout d'abord pour nous conseiller sur la création d'une ouverture pour un velux et sa pose, proposant toutes les finitions et options sans pousser l'une plus que l'autre qu'en fonction de notre besoin. Sabrina nous a fait un suivi précis et avenant. Le chantier a été réalisé à la date, rapide efficace, chantier laissé très propre. Nous avons à nouveau fair appel à eux pour la création d'une structure bois, même constat ! Bref vous pouvez confier tous vos travaux bâtiment à Passion bâtiment !

À fuir ! Aucun suivi. Demande de sav mais ils refusent de se déplacer. Je demande si je dois avoir recours à la protection juridique on me réponds : faite madame, je ne reviendrais pas chez vous ! On m’a raccroché au nez et bloqué mon numéro donc INJOIGNABLE. Tant qu’on paye et que tout va bien, pas de soucis. Dès qu’il y a soucis, réclamation, on nie en bloque sous prétexte que le poseur est parfait et irréprochable et on demande de payer pour un simple déplacement !! Non ce n’est pas de la maintenant madame, mais bien un SAV puisque le soucis est la depuis le début. Ma mère n’y avait juste pas prêter urgence puisque qu’elle ne se sert de ses volets que la nuit ! Maintenant que le soleil et la chaleur arrive, elle est bien embêtée pour fermer ses volets. Elle a donc payé pour un service qui n’a pas de résultat. Prix similaire chez Leroy Merlin mais on a préféré faire marcher un artisan. Mais chez Leroy Merlin, sav 2 ans avec technicien qui intervient gratuitement. Alors honnêtement, passer votre chemin, allez chez de grand groupe ou le suivi et la qualité client sont de mises. FUYEZ CETTE ENTREPRISE QUI EST « PARFAITE » et « IRRÉPROCHABLE », sur le papier seulement.