MARDILLY YOURIK

Walked in asking about Covid vaccine. Seen straight away. Lovely welcome from the 3 staff members behind the desk. I had the choice of making an appointment or being vaccinated straight away. All very efficient. I spoke French though I could hear the doctor speaking English to other patients. A lovely atmostphere too.

Too much waiting time with 3 patients in front of you. They take 1 hour per patient which is crazy.

Horrible doctor. Insensitive

Super service.

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurai mis ! Arrivée quelques minutes avant l'ouverture avec mon fils qui a 40° de fièvre. Pour ne pas rester à l'extérieur dans le froid, je suis passé par la porte d'à côté (espace imagerie) jusqu'à la salle d'attente. Arrivée en retard de la secrétaire ! Qui nous a fait comprendre qu'attendre avant l'ouverture dans la salle d'attente, ça ne se faisait pas ! Aucune prise en compte de l'état de mon fils. Cette secrétaire exécrable préfère faire passer 2 adultes qui attendaient dehors (APRES NOUS) avant de prendre en charge notre enfant. C'est une honte ! Je ne retournerai plus jamais dans ce centre ! Madame la "secrétaire", si vous lisez ce message, arrêtez ce métier !!!!!!!!

Étant passé plusieurs fois dans ce centre médical, je peux admettre qu'il y avait un réel manque de professionnalisme, la date indiqué sur un justificatif d'absence que l'on m'avait fourni était erronée, ainsi j'ai dû demander par mail de me renvoyer une copie conforme à ma demande de justificatif avec la bonne date. J'ai reçu la même copie avec la date corrigée au STYLO, je l'envoie tout de même à mon professeur dans le doute où si j'explique la situation cela passe tout de même. Mais NON : j'ai failli recevoir un signalement pour fraude sur la date du justificatif d'absence, car mon professeur pensait que je l'avais changé de moi-même. Ainsi, j'ai dû remonter sur la date d'achat et j'ai dû montrer ma prescription sur laquelle était inscrite la maladie que j'avais en particulier, ce qui est assez gênant. De plus, quant au processus d'oscultation, je doute que certains médecins sachent vraiment ce qu'ils font. Bref dans l'idéal cherchez mieux, car je ne garanti pas du tout l'efficacité du traitement donné, je n'ai aucun souvenir d'avoir été guéri de quoi que ce soit avec eux.

Expérience inadmissible ce matin dans cette maison médicale. Je me suis présentée avant l’ouverture avec mon fils de 2 ans, malade et fiévreux. La secrétaire est arrivée en retard, et pendant l’attente je suis restée à l’intérieur de la salle d’attente plutôt que dehors, compte tenu de l’état de mon enfant. Au moment de l’enregistrement, elle a refusé de me prendre en compte immédiatement et a préféré faire passer d’autres personnes avant moi, au nom d’une soi-disant “équité”. Ce manque d’écoute, d’humanité et de bon sens est particulièrement choquant surtout face à un enfant malade. A fuir absolument ! Secrétaire désagréable, antipathique et hautaine.

Soyons factuels : arrivée un matin à 8h40, 7 personnes devant moi (nous attendions dehors), toutes pour un test PCR. J’étais la première à souhaiter voir un médecin. Je suis repartie plus de DEUX heures plus tard après un rendez-vous de 5 minutes (avec des antibiotiques inutiles - je n’en les ai pas pris je vais très bien). Heure d’arrivée de la première personne (une infirmière) : 9h05. Heure d’arrivée du médecin : 9h40 (« ils font souvent des gardes donc ils arrivent quand ils peuvent » : pourquoi annoncer des consultations à partir de 9h dans ce cas ?). Je n’ai jamais vu une désorganisation pareille. Même après le rendez-vous, l’assistante semblait submergée juste pour remettre l’ordonnance…. Tiers payant non appliqué (à la limite tant mieux j’aurais perdu une demi-heure supplémentaire je pense). Et le fait d’exiger un paiement cash pour les tests PCR on en parle ? Cette scène surréaliste où toute la salle d’attente cherche de la monnaie dans ses poches pour ceux qui tentent de payer…. Alors c’est sûr c’est neuf et propre (attention les « boxs » ne sont pas climatisés on étouffe dans les salles de consultation) mais la compétence et le sérieux manquent cruellement. C’était la première et la dernière fois pour moi.