DOYEN

Cette entreprise a malheureusement fait preuve d’un sérieux manque de professionnalisme. Après avoir reçu un devis, nous avons souhaité organiser un second rendez-vous afin de peaufiner le projet. Malgré de nombreuses relances par mail et téléphone — ponctuées d’excuses variées (congés, arrêts de travail, promesses de rappels non tenues) — nous avons fini par recevoir un message nous informant que l’entreprise Doyen ne donnerait pas suite. Je regrette profondément d’avoir perdu trois mois à attendre une réponse claire, d’autant plus que ma première question lors de la demande de devis portait justement sur l’intérêt réel de l’entreprise pour notre projet. Cette démarche avait pour but de ne pas faire perdre de temps à personne, ni à eux, ni à nous. Finalement, je suis soulagé que Doyen ait décidé de se désengager. Si la réalisation des travaux reflète la manière dont la relation client est gérée, il est probable que le résultat aurait été tout aussi décevant.

Une personne est venue prendre des photos et faire un croquis sur feuille de notre projet, nous attendons un devis depuis plus d'un mois, nous avons rappeler plusieurs fois et enfin de compte ils nous ont dit que '' la direction ne souhaitait pas donnée suite '' sans explications plus approfondies. Pas professionnel du tout et pas du tout respectueux, on te rit au nez. Ne prenez pas cette entreprise elle ne vaut rien. Ne recommende pas du tout !! Fuyez, si vous voulez pas perdre votre temps !!