BOCQUILLON FRANCOIS-MARIE

Merci à la société Isogreen qui m’a posé 2 beaux Velux tout confort à projection, avec volet roulant solaire, à un prix très concurrentiel (autant voire mieux que Leroy Merlin dont la compétence des vendeurs varie d’une personne à l’autre). Personnel serviable et aimable. Christelle à l’administration s’occupe des dossiers (devis, planification, suivi, règlement) et elle le fait superbement bien. Les poseurs Xavier et Pierre-Alexandre ont été très professionnels. Dès leur arrivée, ils protègent le chantier avec d’épais draps pour ne pas abimer le sol. Ensuite ils déballent les Velux flambant neuf. Anecdote : l’un des Velux était défectueux au déballage, ils me l’ont tout de suite fait constater au lieu de la cacher (comme des personnes peu honnêtes auraient pu le faire). Ensuite, ils se sont organisés avec Christelle par téléphone pour récupérer un produit de remplacement avec la même référence le jour même à l’entrepôt (sous réserve de stock). Et le chantier a pu se terminer le jour même sans autre aléa. J’avais peur de devoir bloquer à nouveau une journée pour une seconde intervention mais il n’en a rien été. Content en tout cas d’être tombé sur eux (et j’ai fait plusieurs devis avant de conclure avec Isogreen) par hasard via Google. Enfin, les deux chambres sont maintenant super bien isolées, j’aurais dû entreprendre ces travaux bien plus tôt. Merci à l’équipe et continuez comme ça, je vous recommanderais !

Isogreen est intervenu en 2022 pour remplacer d’anciens velux par de nouvelles fenêtres de toit Velux sur ma maison. Les dimensions ayant évolué chez le fabricant, une adaptation du coffrage était nécessaire lors de la pose. Trois ans plus tard, le coffrage réalisé par Isogreen se fissure et des fissures sont apparues autour des Velux. Après expertise auprès d’un autre spécialiste Velux, il m’a été confirmé que le problème provient de la pose effectuée par Isogreen. Malgré ces éléments, la société refuse de faire jouer la garantie et ne répond plus à mes emails. Je regrette particulièrement le manque de suivi et l’absence totale de service après-vente face à un problème manifestement lié à l’installation. Très déçue par cette expérience

Société de confiance, vous pouvez y aller les yeux fermés. Secrétaire toujours disponible aux appels, rapidité pour la prise de rendez vous et la pose de vos volets, devis envoyé rapidement, prix correct et facilité de compréhension du devis. De plus le technicien a été très rapide pour la pose des volets, respectueux de mon environnement lorsqu'il est reparti la maison était propre. Travail rapide, gentillesse et efficacité sont au rendez vous. Je recommande. Merci encore je suis très satisfaite de mon expérience auprès de la société ISOGREEN.