MON CIEL

Je suis adhérent Synerciel et pilote d’un CCH sur le val d’amboise. Je recommande et mets en avant ce réseau et les entreprises qui font parties du réseau pour leur qualité et leur professionnalisme. SynerCiel est un réseau impliqué dans la rénovation, dans l’accompagnement et de façon durable.

Bonjour, J'ai effectué des travaux de rénovation avec un CCH sur Bordeaux et je suis pleinement satisfait du résultat. Chaque entreprise a su travailler et communiquer au service de mon projet. Ils ont levé les problèmes et résolu en communiquant entre eux. Je recommande ce réseau.

Très grande déception vis-à-vis de Synerciel. Nous collaborons avec ce réseau depuis plusieurs années, mais la qualité du service s’est fortement dégradée. Une facture envoyée en novembre 2024 dans le cadre du remboursement des primes CEE reste sans paiement à ce jour. Malgré de nombreuses relances (mails, appels, SMS), nous n’obtenons aucune réponse du service concerné, ni de Mme Vaudin, en charge du suivi des dossiers. Certains dossiers datent de plus de 5 ans, pour un total de plus de 6 500 € impayés. Cette situation est d’autant plus regrettable que l’adhésion annuelle dépasse 1 000 €, sans réel accompagnement ni suivi. Nous avons donc décidé de résilier notre contrat et, faute de réponse de leur part, nous envisagerons de solliciter l’émission “Ça peut vous arriver” de Julien Courbet afin de faire valoir nos droits.