TMF HABITAT

Commande avec acompte en Janvier pour équiper toute la maison de volets Bubendorff à lames orientables avec domotique. Installation en Février et solde payé : déjà l'appairage des volets avec la domotique requiert l'expertise du technicien Bubendorff local armé de son PC. Depuis plus de 6 semaines, tous les volets s'ouvrent à 09h00 tous les jours sans qu'aucune programmation ne le damende. Ping-pong entre Bubendorf-Legrand (qui héberge l'application) et l'installateur. Ce dernier se déclare non rémunéré pour le SAV domotique (il n'a jamais présenté le service et son coût), non concerné et non responsable. Il détient depuis 10 jours une passerelle domotique de rechange à mon nom dans son magasin. Il promet d'organiser un rdv avec le technicien qui refera l'appairage. Je patiente et apprends ce matin que tous sont en congés, que je devrais attendre Septembre et suis la seule avec ce problème. Résultat : Le dossier part chez Bubendorff Allemagne et sans réaction rapide au Tribunal pour non respect des obligations de Conseil, de Résultat et de Garantie.

Nous avons fait appel à cette société pour changer nos menuiseries (renovation donc). Ils ont été très réactifs pour changer une vitre qui comportait une bulle, toujours très disponibles aussi. Satisfaits nous avons aussi fait appel à eux pour changer nos portails et portillons. Société sérieuse et à l'écoute du client comme on aimerait en voir plus souvent.

Client depuis longtemps, toujours bien accueilli et un service de qualité Je recommande !