LA MAISON MODERNE

Good

Bilan carbone : zéro. Refuse les retours sans ticket original, alors que je ne l’ai même pas reçu lors de mon achat. J’ai utilisé ma carte de fidélité en pensant que cela suffirait comme preuve d’achat. En plus de ne faire aucun effort écologique, on me renvoie avec un sourire de niaise. Maison du Monde, beaucoup de discours mais peu d’actions concrètes pour l’environnement.

Visite dans ce magasin niveau rangement et propreté il n’y a rien a dire cependant quand a 19:20 on éteint la lumière alors que des clients se trouvent dans le magasin car c’est bientôt l’heure de la fermeture il serait judicieux de juste faire une annonce pour les clients ou nous empêcher de rentrer tout simplement. Les conseillers en rayon ont quand même été accueillants. Mais bon pratique pour la fermeture très douteuse.

Bonjour après une commande faite pour un meuble. Celui-ci m'a été envoyé une première fois il y a un mois il était complètement cassé. Je le renvoie donc naturellement, et un mois plus tard un deuxième est renvoyé qui est également cassé. Je rappelle donc une troisième fois pour que l'on me renvoie mon meuble. La personne au téléphone me dit qu'elle va me rappeler 2 jours après . Bien évidemment aucun rappel de leur part. Service après-vente plus que incompétent, aucun geste commercial n'a été fait. Ils prennent littéralement les clients pour des idiots. Au prix auquel on paye les meubles on s'attend à une certaine qualité qui est loin d'être le cas. Je déconseille vivement maisons du Monde.

J'ai commandé il y a deux semaines en click&collect et j'attends toujours que ma commande arrive, inadmissible ! Si on commande en Click&collect c'est pour que ça arrive vite, et en plus on ne peut pas les contacter par mail, ni via le site. Je ne recommande pas du tout.

Dommage de mettre des articles avec des défauts quand on fait un retrait magasin. Je vais vite le rendre !!

Un grand merci à la vendeuse présente en caisse ce samedi 03/04/2025, qui a pris le temps de rechercher mes avantages liés à la carte, malgré la perte de mon e-mail. Elle a également retrouvé l’article que nous cherchions, directement en caisse, et ce malgré l’affluence derrière nous. Un service de qualité, professionnel et très appréciable !

Superbe magasin,les rayons sont propres et bien rangés.