MJD BAYLE

La personne en charge à l'accueil de répondre aux appels était agressive et expéditive. Nous sommes venu afin de planifier un rdv. Elle nous a parlé de manière condescendant en nous disant que ce n'est pas possible avant juin (pour prendre un rdv !). Bien que je n'arrive pas trop à comprendre pourquoi, soit. Mais le ton et la manière de parler n'est pas du tout acceptable. Nous avons pu avoir une partie des raisons de son agissements.. Selon elle, ils seraient très occupés et donc cela justifie qu'elle - en charge de prendre les appels à l'accueil - nous montre son agacement de devoir décrocher le téléphone. Nous espérons avoir été une exception.

J'ai eu un rendez vous très rapidement ( 3jours après) la dame au téléphone et a l'acceuil (blonde) est très gentil polie et respectueuse, j'ai eu un bon échange avec elle. On a de la chance d'avoir ce genre de service. Merci a vous encore .

J'ai pu obtenir un rendez-vous rapidement et le conciliateur que j'ai vu était vraiment humain et très gentil. Un grand merci !

Voilà plus d'une semaine que je tente d'avoir une personne au bout du fil, mais sans succès. Ça sonne mais personne ne répond. Google indique pourtant que c'est ouvert. On ne sait pas s'ils sont en vacances mais que Google n'est pas à jour, ou s'ils sont là....

La secrétaire( une dame blonde) qui communique au téléphone avec les usagers et qui est chargé de prendre les rendez-vous ( défenseur des droits, avocat) pas du tout discrète.... vous fait patienter pendant qu'elle termine de discuter plusieurs bonne minute sur une autre ligne ,vous entendez absolument tout des problèmes des autres, très gênant d'autant plus qu'elle n'est pas aimable..et si vous lui faites savoir vous envoie balader. certes il n'y a qu'un seul téléphone mais franchement pas besoin d'étaler leur difficulté devant tout le monde.... 😡... je l'ai même vu discuter avec un défenseur des droit sur le cas d'une personne qui sortait à peine du bureau de ce même défenseur et qui donnait son point de vu avec elle.... Ça m'a refroidi

Très bon accueil premier accueil pour RV sauf que les horaires affichés sur Internet ( j'ai un empêchement ) paraissent erronés ("ouvert jusqu'à 17h ce jour"!). Donc, j'ai des difficultés pour demander un report de RV!

ahhhh enfin quelqu'un d'agréable, au téléphone, sur place. On a à faire à des personnes bien intentionnées, des conseils au top. Merci à tous pour votre accueil et vos conseils.

Amabilité conseil pertinent et écoute . J'ai eu une charmante dame au téléphone qui m'a bien aiguillé sur les démarches à suivre. Merci encore