SIRAND NORBERT

Awful awful company! They serviced my parents boiler two days ago and since then the heating does not work. They refuse to come and fix their error unless we pay them. It is freezing conditions and my parents are over 70 years old. Horrible attitude from the person I spoke to on the phone who evidently did not want to work on a Saturday.

J'ai fait appel à cette entreprise pendant plusieurs années pour l'entretien de ma chaudière à condensation Vaillant. Rien à redire ! Les horaires de rdv sont respectées, le travail bien réalisé, et les tarifs sont corrects. Mention spéciale à Thierry, très bon professionnel, le seul à ce jour qui s'est intéressé au fonctionnement du thermostat de mon plancher chauffant et qui a su le régler selon mes besoins. Il a également supprimé un bruit récurrent sur ma chaudière que personne n'avait trouvé ! Aujourd'hui je romps le contrat, avec beaucoup de regrets, car je passe sur un nouveau mode de chauffage. Donc 5 étoiles à la société chauff confort pour laquelle je continuerai à faire de la pub !!!

De multiples interventions sur la chaudière mais un problème toujours pas résolu et bien sûr plus de réponses. A peine 18 degrés dans les chambres des enfants les jours où il fait bon et moins de 17 quand il fait froid, une chaudière qui tourne en quasi permanence alors que le thermostat est réglé à 19 mais pour eux tout va bien et ils ne se déplacent même plus. A fuir !!! Avant de me dire que je ne suis pas dans la base client contrat 1183 ! En attendant voici les conditions dans lesquelles je vis en location...cf photos. Pour répondre à votre message, je vous invite à prendre contact avec votre technicien qui dit à vos clients "ça fait 10 ans que je suis emmerdée avec cette chaudière...les locataires se plaignent tous parce qu'ils ont froid... Serrez les dents ..." De plus, que je sache comment expliquez vous qu'un thermostat d'ambiance, réglé par votre technicien et placée dans la pièce la plus froide, ne fournisse que température située entre 15 et 17 degrés ? Je serai curieuse de connaître votre réponse puisque le problème ne vient donc pas de nous mais bien de vous

je déconseille suite à un entretien et au passage de trois techniciens la chambre de combustion de ma chaudière n'a pas été refermée.... ce qui a endommagé un tuyau voir la photo donc suite à cet incident je suis loin de recommander cette entreprise , au final ça m a couté 129.90 euros j'attends de voir si les supers cadres ou intervenants vont faire le nécessaire ..... en attendant attention car un accident aurait pu vite arriver, je vous laisse également voir par vous même l'état du capot Pour info c'est sur le nom de ma compagne et la somme c 'est la réparation pour les erreurs commises mais je vais vous contacter dès lundi merci meilleurs vœux sans action de votre part cependant je ne manquerai pas de rappeler votre sérieux mais si il y dédommagement je ne manquerais pas la dire en bien également.

J'ai envoyé 2 mails pour résilier un contrat d'entretien suite à la vente de l'appartement. Pas de réponse. J'ai téléphoné pour savoir si tout était ok et la personne que j'ai eue au téléphone au service comptabilité n'était malheureusement pas très sympathique... Dommage... Par contre les personnes qui font l'entretien et celle qui gère les rdvs sont fort sympathiques et efficaces.

Panne de chaudière un dimanche soir, je n'ai aucun contrat d'entretien. J'essuie plusieurs refus de dépannage au téléphone lundi matin jusqu'à tomber sur chauff'confort qui m'ont envoyé une équipe l'après midi même ! Techniciens compétents et extrêmement polis ils ont tout mis en oeuvre pour je retrouvé l'eau chaude dans la semaine malgré que ma marque de chaudière soit peu commune. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je recommande totalement.

Merci à Jérôme, notre chaudière entretenue par leurs soins pendant 20 ans a été remplacée. Rapides et efficaces, échanges agréables, il a pris le temps de nous expliquer. Merci encore pour le service rendu.

Contacté pour un changement de chaudière, cet artisan a répondu rapidement, est venu sur place, devis dans la foulée. Alors que plusieurs chauffagistes contactés sur Lourdes n’ont jamais répondu malgré plusieurs demandes . Le changement a été effectué dans la matinée, proprement, sans souci. Personne très aimable et professionnelle. Je recommande vivement cet artisan .